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Warum O2 Service
Gelöst

Kann ich meine 02 Homebox zurückgeben?


Hallo Leute,

 

Ich möchte die O2 Homebox zurückgeben, da ich die Fritzbox privat gekauft habe. Wie ist das Verfahren?

 

Danke in voraus.

 

Grüße,

 

Tin

Lösung von Joe Doe

 

@thelennon07 Benutze hierzu am besten das o2 Retouren Portal, worüber Du den Router kostenlos zurückschicken und den Rücksendung verfolgen kannst. Nach Abschluss des Vorgangs wird automatisch die Routermiete storniert.

https://router-retoure.o2online.de/start/app/dashboard

 

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6 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 29. Februar 2024

Wenn sie gemietet ist, dann kündige diese Option, drucke ein Rücksendeschein und sende sie zurück. Den Rücksendeschein (und den Ausdruck bei DHL, dass es zugestellt wurde) min. 3 Jahre ab Jahresende aufheben. 


o2_Cora
  • 1772 Antworten
  • 1. März 2024

Hallo @thelennon07

wie ich sehe, hast du bereits Unterstützung von bielo erhalten :) Hast du die Retoure des Routers denn schon beauftragt? Oder können wir dich dabei noch unterstützen?🙂

Viele Grüße
Cora


Joe Doe
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  • Star
  • 12531 Antworten
  • Lösung
  • 1. März 2024

 

@thelennon07 Benutze hierzu am besten das o2 Retouren Portal, worüber Du den Router kostenlos zurückschicken und den Rücksendung verfolgen kannst. Nach Abschluss des Vorgangs wird automatisch die Routermiete storniert.

https://router-retoure.o2online.de/start/app/dashboard

 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24223 Antworten
  • 4. März 2024

Hallo @thelennon07,
haben dir die Tipps von bielo und Joe Doe schon geholfen? Hast du schon alles in die Wege geleitet oder kannst du noch Unterstützung gebrauchen?
Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 16. März 2024

Alle meine Fragen werden beantwortet, vielen Dank an alle. 😀😉


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 16. März 2024

Hallo @thelennon07 ,

das freut mich zu lesen. Wenn in Zukunft dann wieder Fragen bei dir aufkommen sollten, dann melde dich gerne wieder bei uns.

 

Schöne Grüße, Sven


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