Gelöst

Kabeltarif

Forum|Forum|11 months ago
February 14, 2025
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OrhanBulut
Besucher:in

Hallo, möchte meinen Tarif ändern von Paket L auf Paket XL.

Wie kann ich das machen? Ich habe in dem alten Vertrag noch Vergünstigungen die ich gerne in dem neuen vertrag mitnehmen würde. Ist so was überhaupt möglich?

Lösung von Bumer

Ich habe in dem alten Vertrag noch Vergünstigungen die ich gerne in dem neuen vertrag mitnehmen würde. Ist so was überhaupt möglich?

Nein, Vertragsverlängerung = neue Rabatte, die alten Rabatte werden durch die VVL beendet. Festnetzverträge können nur beim Kundenservice geändert werden. Rufe morgen die 0800 99 101 90 an und drücke die 1 für o2 Home Verträge.

Bumer
Lösung
Forum|Forum|11 months ago
February 14, 2025

Ich habe in dem alten Vertrag noch Vergünstigungen die ich gerne in dem neuen vertrag mitnehmen würde. Ist so was überhaupt möglich?

Nein, Vertragsverlängerung = neue Rabatte, die alten Rabatte werden durch die VVL beendet. Festnetzverträge können nur beim Kundenservice geändert werden. Rufe morgen die 0800 99 101 90 an und drücke die 1 für o2 Home Verträge.

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|11 months ago
February 15, 2025

Hallo @OrhanBulut,

wie von Bumer schon beschrieben, werden die Rabatte bei einer Verlängerung nicht übernommen. Sie können aber ggf. bei einem Angebot neu gesetzt werden. Hattest du uns dazu telefonisch schon erreichen und hat man dir dort weiterhelfen können?

VG
Dennis