Kabelrouter nicht erhalten

Guten Tag,

am 25.05. diesen Jahres schloss ich einen Vertrag für einen Home L Kabelanschluss, der zum 14.07. aktiviert wurde. 
Zusätzlich habe ich eine FRITZ!Box 6660 gemietet, die jedoch noch immer nicht geliefert wurde. Ich telefoniere bereits seit 2 Wochen beinahe täglich mit der Servicehotline, aber die Gespräche sind nicht zielführend und es werden mir widersprüchliche Informationen gegeben.
Mein letzter Stand vom 21.07. ist, dass der Router noch immer nicht versendet sei, obwohl mir dies bereits im Vorfeld von zwei unterschiedlichen Mitarbeitern bestätigt wurde und es wurde ein erneuter Versand beauftragt. 
Noch immer habe ich keine Versandbenachrichtigung erhalten. 
Auch meine am 19.07. bestellte Unlimited Testkarte, die ich zur Überbrückung der Zeit, bis die Hardware eintrifft, nutzen wollte, ist noch immer nicht eingetroffen. 
Ich bin zutiefst enttäuscht von dem Kundenservice, da meine Partnerin nun nicht mehr im Homeoffice arbeiten kann und mein mobiles Datenvolumen fast aufgebraucht ist. 
Was kann ich tun, um die Hardware möglichst schnell zu erhalten und in Betrieb nehmen zu können?