Kabelrouter nicht bekommen.

Moin,

durch die Nachbestellung kommt der Router erst nach der Schaltung des Anschluss.

Ich würde Mitte bis Ende dieser Woche schätzen.

Hallo ​@Scribux ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das tut mir leid, dass du diese Auskunft erhalten hast. 
Es ist so, wie schluej schreibt. 
Wenn der Auftrag bereits läuft, kann der Router erst nach Schaltung verschickt werden.
Zur Überbrückung der Wartezeit, habe ich dir auf deinen Mobilfunkvertrag 200 GB Datenvolumen für diesen Monat gebucht. 
Dann kannst du bei Bedarf dein Handy als Hotspot einrichten. 🌸
Gruß, Solveig 

Vielen Dank für die schnelle Auskunft und danke für die Hilfe.

Sehr gerne ​@Scribux 😊

Wenn sich hierzu noch Fragen bei dir ergeben - melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns🌸

Viele Grüße
Daniela

Also bis jetzt ist mein Router noch nicht angekommen. Könnte sich mal jemand bitte darum kümmern?

Vielen Dank 

Ich habe noch immer keinen Kabelrouter bekommen. Mein Anschluß ist seit 27.02.2026 geschaltet und ich kann den Anschluß nicht nutzen ohne Router.

Bitte um Hilfe!

Hallo ​@Scribux ,
der Router sollte inzwischen bei dir angekommen sein. 
Hast du ihn schon angeschlossen ? 
Gruß, Solveig 

Ja. Ich habe ihn bekommen und direkt angeschlossen. Leider gab es Probleme bei der Verbindung zum Internet. Gestern abend habe ich mit einem Techniker telefoniert der mir gesagt hat die Macadresse müsse noch freigeschaltet werden.

Heute Mittag hatte ich den Router neu gestartet und den Assistenten verwendet um die Verbindung zu untersuchen. Nach einiger Zeit hatte ich dann Zugang zum Internet. Kurz darauf wurde die Verbindung wieder unterbrochen und ich habe eben wieder mit einem Techniker gesprochen der mir die selben Informationen wie oben gegeben hat.

Sie melden sich hat er gesagt.

Hallo ​@Scribux ,
das ist ärgerlich, dass der Anschluß noch nicht funktioniert. 
Ich drücke die Daumen, dass sich die Technik schnellstmöglich bei dir meldet. 
Gruß, Solveig 

Ich werde es ab und an mit der O2 my service App versuchen. Vielleicht habe ich ja Glück. 

​@Scribux Danke, dass du abgewartet hast. Gibt es was neues zu deinem Kabelanschluss? Konnte die MAC Adresse hinterlegt werden und hast du nun Internet zuhause?

Bis heute Mittag lief alles perfekt. Dann hat mich eine Dame von einer Tecfirma angerufen im Auftrag von O2 oder Vodafone(???) Und mir gesagt das ihre Messung in mereren Bereichen rot anzeigt und das ein Techniker zu uns kommen muss den Anschluss einzupegeln. Da war ich noch unterwegs. Als ich dann gegen Nachmittag zu hause angekommen bin ist nach einiger Zeit die Verbindung abgebrochen. Jetzt soll morgen zwischen 14 und 17 Uhr ein Techniker kommen.

Komisch???

Hey scribux, 
vielen Dank, dass du dich hier noch einmal gemeldet hast. Nun sind ja schon ein paar Tage ins Land gezogen. Hat der Termin denn was gebracht? Wie sieht es aktuell aus?
Liebe Grüße Bianca

Hey Bianca,

Der Termin ist in soweit gut verlaufen. Der Techniker hat festgestellt das bei mir im Keller lediglich ein Übergabepunkt vorhanden ist.

Er hat sofort einen neuen Termin für die Montage der Anlage. Musste mich nur um eine Stromversorgung kümmern. Am Nächsten Tag wurde die Anlage montiert und nach einigen kleinen Fehlern und Rückschlägen hat am Ende alles funktioniert.👍🏻👍🏻👍🏻

(Kleine Frage am Rande: Wie sieht's aus mit dem OnePlus 13?)😇

​@Scribux Das hört sich gut an. Freut mich, dass dann doch alles geklappt hat. Bzgl. des OnePlus 13 antworten wir dir so schnell es geht auf deine persönliche Nachricht. 🙂
Liebe Grüße Bianca