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Gelöst

Kabelinternet zu DSL wechseln.

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30 Antworten

o2_Giulia

Hallo @Cokan,

 

maximal können vier Mobilfunk-, HomeSpot- und/oder Daten-Tarife und ein DSL-Tarif kombiniert werden. Eine Kombination mit zwei DSL-Verträgen ist leider nicht möglich.

 

Viele Grüße und schöne Feiertage

Giulia

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Cokan
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Benutzerebene 4

Hi, grüße euch . Ich habe ein my Home L Packet gebucht . Jetzt war der Techniker von der Telekom beim ersten Mal garnicht gekommen und jetzt beim 2 mal hatte er nichts gemacht. Es geht halt darum, dass ich vorher bei Unity Media mit Kabel gewesen bin und keine TAE Dose habe. Der Techniker hatte gesagt , das o2 erst einen Antrag bei der Telekom stellen muss, das dies geändert wird und dann kann erst der Anschluss freigeschaltet werden . Leider war ich nicht zuhause nur meine Eltern, ansonsten hätte ich das geklärt mit ihm . Kann mir da bitte einer aushelfen ? Sind jetzt nähmlich schon über 4 Wochen ohne Internet. Ich hoffe das es auch keine Kopfschmerzen wegen der Rufnummer Portierung gibt, weil immer was dazwischen kommt . Würde mich freuen wenn jemand aus der DSL Abteilung da aushelfen kann, in der Hotline kam ich auch leider nicht durch .
 

Lieben Gruß 

Michael 

-Cokan-
o2_Lars
Benutzerebene 7

Hallo @Cokan,

falls keine TAE Dose im Haus oder der Wohnung vorhanden ist, dann ist es am besten, dazu einma lin den Kontakt mit unseren Kollegen aus dr Festnetz-Abteilung in den Kontakt zu gehen. Im Regelfall lässt sich der Bau einer Endleitung dann auch entsprechend organisieren. 

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
Cokan
Rang
Benutzerebene 4

Hi @o2_Lars . Alles geklärt, ich danke dir .🙂

-Cokan-
o2_Giulia

Hallo @Cokan,

freut mich, dass du dein Anliegen klären konntest. Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen :relaxed:

Viele Grüße

Giulia

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