kabelinternet trotz aktivierung geht nicht

Forum|Forum|1 day ago
May 30, 2026
10 Antworten
73 Aufrufe

Sanskiy
Einsteiger:in

Hallo,

ich melde mich, da mein Kabelanschluss trotz erfolgreicher Aktivierung und korrekt hinterlegter CM MAC-Adresse derzeit keine Internetverbindung aufbaut.

Die Aktivierung des Anschlusses wurde laut O2-System erfolgreich durchgeführt. Die CM MAC-Adresse meines Kabelmodems ist korrekt eingetragen. Dennoch besteht keine Verbindung zum Internet. Ein Mitarbeiter Ihrer Hotline teilte mir mit, dass die Leitung möglicherweise noch durch einen vorherigen Vodafone-Kabelvertrag belegt sei und die technische Umstellung daher nicht vollständig abgeschlossen wurde.

PS: Ich habe auch meinen Router Fritzbox 6690 Cable wieder in Werkstellung zurückgesetzt. aber auch ohne Erfolg

poales
Legende
Forum|Forum|1 day ago
May 30, 2026

wende dich an die Festnetz Hotline,

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Sanskiy
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|10 hours ago
May 31, 2026

Dort habe ich angerufen und erneut meine Mac Adresse durchgegeben. man sagte mir, dass es jetzt noch mal 4-24 Stunden dauern könne.
aber mal ehrlich, wir leben im Jahr 2026. ich bin langjähriger Kunde und wie kann das sein, dass jedes Mal immer wenn man umzieht man Probleme mit der Aktivierung hat…

Mein eigentlicher Aktivierungstermin war der 29…. also ich bin wirklich unzufrieden mit dem Service und dass man mir nach jedem Telefonat immer einen neuen Mobilfunkvertrag andrehen will, den ich nicht möchte, weil ich einfach nur will, dass mein Internet endlich geht…

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poales
Legende
Forum|Forum|7 hours ago
May 31, 2026

@Sanskiy

ist der Router schon bei einem anderen Anbieter in Nutzung gewesen?

wurde der Router bzw. die Mac Adresse dort freigegeben?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Sanskiy
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|7 hours ago
May 31, 2026

Den Router habe ich neu von o2 bekommen. Da ich zuvor an der alten Adresse DSL hatte.
die MacAdresse habe ich gestern nochmals per Telefon an den Techniker durchgegeben…

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+29

The_Voice_70
Legende
Forum|Forum|7 hours ago
May 31, 2026

Die Router sind häufig “refurbished”. Vielleicht geistert die MAC Adresse noch irgendwo anders in der internen Datenbank herum bei o2.

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.

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Sanskiy
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|6 hours ago
May 31, 2026

Jaa danke für die Antwort aber was soll das denn dann von o2. Es ist zum Kotzen…

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Sanskiy
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|5 hours ago
May 31, 2026

So das Ganze kriegt jz von mir bis 17 Uhr Zeit. Dann sind die 24 Std rum von der angbelichen MacAdresse die eingegeben wurde… danach kündige ich und wechsele den Anbieter zu Glasfaser dass ist doch lächerlich