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Kabelinternet bricht ständig ab....

  • September 20, 2026
  • 5 Antworten
  • 41 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, seit Freitag den 18.09. bricht mein Internet in Hamburg Nord ständig ab. Jedesmal wenn ich meinen Router neu starte, habe ich für ein kurzen Augenblick meine 600er Leitung und dann bricht es wieder ab. 

5 Antworten

Legende
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  • almightyloafLegende
  • Legende
  • September 20, 2026

Moin,

über die Community können keine Störungen aufgenommen werden. Wende dich morgen an die Kundenbetreuung.

Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
schluej
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  • schluej
  • September 20, 2026

Moin,

die 0800 5251378 Anrufen.

Live long and prosper 🖖
Besucher:in

An alle danke für euer Feedback. 

The_Voice_70
Legende
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  • The_Voice_70Legende
  • Legende
  • September 20, 2026

Sind ab morgen früh 8 Uhr wieder erreichbar. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • September 24, 2026

Hallo ​@Langenfeldernest 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier mal besuchst. 

Leider hast du die Störung deines Kabelanschlusses über das Mobilfunk-Tool gemeldet. Wenn du eine Vorabprüfung durchführen möchtest, ist nicht der Livecheck das Mittel der Wahl, sondern die o2 MyService-App

Wird dort auf deinem Festnetz eine Störung festgestellt, bekommst du eine Ticket ID und die Durchwahl, die schluej dir gegeben hat. 

Grüße und Dank an alle für die Tipps.

Manga

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