Kabelinternet Aktivierung unerfolgreich Fritz!Box 6690 PYUR Aktivierungsportal

Guten Tag,

am 16.09 wurde mein O2 Kabelanschluss aktiviert, leider hatte ich seit dem zu keinem Zeitpunkt eine funktionierende Internetverbindung gehabt.

Ich habe eine neue Fritz!Box 6690 direkt von AVM gekauft und eingerichtet. Das WLAN und Power/Cable Licht leuchtet dauerhaft und ununterbrochen grün, das Gerät wurde mehrmals auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Die MAC Adresse habe ich an die O2 Hotline kommuniziert. Wenn ich mich mit dem WLAN Netzwerk verbinde, bekomme ich ein Pop-Up von PŸUR:  “Modem aktivieren
Loggen Sie sich mit Ihren MEIN PŸUR Zugangsdaten ein”.

Ich hatte bereits, inklusive der Installation am 16.09, drei Technikertermine vor Ort die die Installation überprüft haben. Morgen soll zum vierten Mal ein Techniker von Telecolumbus kommen. Ich fühle mich gefangen in einer Endlosschleife zwischen O2 Hotline und Tele Columbus Techniker. Beide Seiten sagen der Fehler liegt bei den anderen?

Seit dem 21.09 existiert ein Ticket bei O2. Ich bin dankbar für jeden Rat, ich bin inzwischen ziemlich verzweifelt.