Kabelanschluss synchron, aber kein Internet – IPv4 fehlt, nur 109 kbit/s (Bitte um Neu‑Provisionierung)

Hallo zusammen,

mein o2 Kabelanschluss wurde heute geschaltet.

Die FRITZ!Box 6660 ist vollständig mit dem Kabelnetz synchronisiert (DOCSIS 3.1 und 3.0), aber der Internetzugang funktioniert weiterhin nicht.

Aktueller Status:

• DOCSIS: vollständig verbunden

• Geschwindigkeit: nur ↓ 109 kbit/s / ↑ 109 kbit/s

• IPv4: nicht verbunden

• IPv6: verbunden (gültiges Präfix vorhanden)

• Kein Vodafone‑Aktivierungsportal

Das Modem erhält also ein Fallback‑/Basisspeed‑Profil, weil offenbar kein Configfile / Service‑Flow für meinen Tarif zugewiesen wurde.

Ich vermute daher eine unvollständige Provisionierung meiner CM‑MAC beim Vorleister.

Könnt ihr bitte eine Neu‑Provisionierung anstoßen?

D.h. De‑/Re‑Provisionierung der CM‑MAC + erneuter Push des richtigen Configfiles / Service‑Flows.

Ein Neustart des Modems ändert leider nichts am Verhalten.

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Matthias