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Kabelanschluss nicht aktiviert

  • April 29, 2026
  • 7 Antworten
  • 41 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich wurde hier von o2 auf diese community verwiesen. Unser Internet Anschluss (Kabel) sollte heute aktiviert werden. Leider ist das natürlich nicht passiert wie erwartet. Wir sind allerdings beruflich auf Internet angewiesen. Wir wollen kündigen wegen Nichterfüllung aber o2 Kundenservice behauptet das ginge nicht. Wir sind etwas verzweifelt da wir jetzt quasi Urlaub nehmen müssen bis irgendwann das Internet da ist. Das ist für uns ein immenser Schaden… weiß jemand Rat? 

7 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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​@MPia 

Für Home-Office ist der Arbeitgeber zuständig. 

Welcher Kabelrouter wird eingesetzt? 

Seid ihr o2 Mobilfunkkunden? Wenn nicht 

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte?

Falls ja, könnten euch 200GB Datenvolumen zur Überbrückung gebucht werden. 

 

edit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die Community zu DSL, Kabel und Glasfaser….

be kind 🙂 or be quiet🤫
    M
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    • Besucher:in
    • April 29, 2026

    Das stimmt nicht, dass der Arbeitgeber für home Office verantwortlich ist… 

    Es ist die Fritzbox 6660 Cable TA 

    Ja ich bin Mobilfunk Kundin bei o2. Wir haben schon mit homespots überbrückt weil es ewig gedauert hat bis wir überhaupt einen Aktivierungstermin bekommen haben und es auch nicht geklappt hat den vorzuverlegen.

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    https://www.verdi.de/arbeit-recht/homeoffice-und-mobile-arbeit-was-beschaeftigte-wissen-muessen

    Ist er...

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      M
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      • Besucher:in
      • April 29, 2026

      Nirgends steht dort etwas von Internetanschluss. Dafür ist der Arbeitgeber nicht verantwortlich! 

      M
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      • April 29, 2026

      Außerdem hilft das gerade nicht. 

      Sandroschubert
      Legende

      Außerdem hilft das gerade nicht. 

      Man muss aber Aussagen geraderücken können die hier getätigt werden. Auch das es “natürlich” nicht funktioniert hat.

      Nicht natürlich, bei den meisten Kunden klappt es problemlos, bei Dir nicht sehr ärgerlich.

      Setze o2 eine angemessene Frist und danach, wenn der Anschluss nicht funktioniert, kann gegebenenfalls die Vertrag vorzeitig beendet werden.

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+48

      ​@MPia 

      Hast du denn eine E-Mail zur Aktivierung erhalten? 

      Die Fritzbox ist eine eigene oder von o2 oder vom vorigen Anbieter? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
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