Kabelanschluss mit fehlendem Ausgangssignal

Liebe O2 Community,

ich habe eine kurze Frage an euch wie bei euch den Anschluss lief. 

Wir haben einen  Kabelanschluss welcher vor einigen Tagen aktiviert wurde, das hat nicht geklappt die Lampe Power/Cable an der Fritzbox blinkt weiter. 

Nach einer Änderung der MAC Adresse erneut 24h gewartet - weiterhin kein Signal. Rücksprache mit Kundenservice, dort Aussage das ein Techniker kommen muss. 

Der Techniker war da und sagte es gibt ein Eingangs- aber kein Ausgangssignal. Er wäre nur für "Diagnostik" da und es müsste ein neuer Techniker kommen (Es war auch Freitag 15 Uhr :/). Ich müsse den Kundenservice anrufen. 

Kundenservice angerufen dort Aussage man würde sich die Verbindung anschauen und erstmal muss ich warten. Ich warte jetzt seit 2 Tagen und bisher blinkt das Licht weiter. 

Hatte jemand eine ähnliche Situation?

Danke im Voraus für Hilfe <3