Kabelanschluss hat Verbindungsabbrüche alle 10min

Moin @NicklessXP ,

danke, dass du uns auf den Laufenden gehalten hast bisher. 

Bei der Schließung des Tickets kann ich nur vermuten, dass durch deinen Technologiewechsel die Störungsmeldung damit hinfällig ist. Wie läuft es denn jetzt bei dir mit dem Anschluss? 

Viele Grüße

Jennifer

kann das mal einer erklären? ernsthaft: was könnt ihr eigentlich!? wieso darf jemand, der anscheinend nicht in der lage ist, anträge zu lesen, bei euch anträge bearbeiten? ich meine…. 

wozu wird sowas überhaupt gefragt? ihr lest es doch sowieso nicht. wieso denkt ihr jedes mal, das es bei KABEL um MOBILFUNK geht. inzwischen muss ich ja davon ausgehen, das ihr den unterschied gar nicht kennt! und für die mods die hier jetzt “denken” sie müssen nochmal alles doppelt und dreifach in die wege leiten: die ecare beschwerdeabteilung weiß bescheid. die durfte sich heute schon meinen frust über eure inkompetenz anhören! und bloß nich mehrere formulare für die selbe störung abschicken, nä? ganz smart. alles bluff hier! alle die mich fragen werde ich davor warnen, auch nur in die nähe von o2 zu kommen!!

wieso sollte ich da eine mobilfunknummer eintragen?!?!! wo ich doch extra darauf geachtet habe seit dieser schiefen kündigung meines mobilvertrages obwohl festnetz gemeint war! und wieso gibt es ein feld mit TICKETNR.? wieso gibt es den haken “DSL, Kabel” usw. ?? was stand denn in diesen feldern?? landet man bei DSL kabel bei mobilfunk? landet man bei meiner ticketnr bei mobilfunk? wieso ist es so kompliziert, eine entschädigung einzufordern? obwohl die ganzen fehler um meinen kabel vertrag bestanden, lief das abbuchen auf anhieb reibungslos! is doch komisch. 🤷🏻

mir ist auch aufgefallen: bei der aktivierung des VDSL war die kontaktnummer vom festnetz eingetragen. die festnetz nummer, die es zu aktivieren galt. obwohl mobilfunk als kontaktnummer eingetragen war. und das konnte ich auch nicht ändern. hätte der techniker, der also die dose aktivierte, mich erreichen wollen, hätte er wohl nur die nummer gehabt, die er gerade versucht zu aktivieren. zum glück aktivierte er die dose so. wenn o2 mich kontaktiert, dann auch nur über die mobilfunknummer. irgendwas is doch schief bei euch. muss ich inzwischen schon bereuen, auch noch nen handyvertrag bei euch zu haben? ohne wäre es wohl nicht so kompliziert …...

hier war ein techniker von der telekom, ya. der meinte er könne daran nichts machen und ich solle damit leben. ich solle in zukunft keine störungen mehr melden. das kabel in der steigleitung is zu alt, zuviele nachbarn die darauf zugreifen, mein gewünschter speed sei sowieso viel zu hoch - soviel brauche ich ja gar nicht. ich solle mit dem speed auf 100 runter. 250mbps wurde gebucht, 180mbps kommen nur an. das ich übers koaxialkabel mal 919mbps durchbekam wollte er nich hören. “kunden kommen ja eh reumütig zur telekom zurück nachdem das kabel sich als nutzlos erweist.”

ich besitze hier nur eine TAE-dose, an dem die fritzbox direkt sitzt. davon geht ein lan kabel weg. alles andere nutzt das WLAN von der fritzbox. keine repeater. kein powerline adapter. kein schnickschnack. ich gebs auf. ich bin auch nich mehr an der lösungsfindung interessiert.