@Diana Castro Wenn eine TAE vorhanden ist und keine Multimedia Dose, dann gibt es kein Cabel. Sondern nur DSL 

Hotline anrufen damit ein Techniker vorbeikommt um die wahrscheinlich fehlende Endleitung zu bestätigen. Danach hast Du entweder die Möglichkeit auf DSL zu wechseln, eine Sonderkündigung einzureichen oder den Hauseigentümer zu bewegen die Endleitung im Haus legen zu lassen.

Vermieter oder Hausverwalter ansprechen wegen Kabelanschluß. Vermutlich gibt es irgendwo im Keller einen Kabelanschluss, aber ob jede Wohnung angeschlossen ist, ist unklar. Vielleicht endet das Coax-Kabel irgendwo in der Wand?

Falls das negativ ausgeht → Vertrag auf DSL ändern

Hallo @Diana Castro,
willkommen in der o2 Community

Es ist davon auszugehen, dass das Haus zwar einen Kabelanschluss hat, aber keine Leitung in deine Wohnung führt. In diesem Fall solltest du mit dem Vermieter sprechen, ob er den Kabelanschluss in die Wohnung legen lassen kann. Falls das nicht möglich ist, wäre eine Umstellung auf DSL eventuell eine Alternative.

Berichte uns, was dein Vermieter dazu sagt.

Liebe Grüße, Maren

Es gibt in der Wohnung keinen TV/Radio Anschluss??

Hallo @Diana Castro,

hast du mit deinem Vermieter gesprochen? Was soll nun in deiner Wohnung angeschlossen werden?

Liebe Grüße, Maren