Kabelanschluss Aktivierung

Hallo ​@Katze-mit-Glatze,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Das hört sich ja wirklich nervenaufreibend an, verzeih bitte dass die Aktivierung sich als so herausfordernd erweist.
Zum besseren Verständnis, das Aktivierungsdatum wurde ursprünglich schriftlich zum 02.02.2026 bestätigt und wurde jetzt auf den 17.02.2026 verschoben, ist das richtig?

Gestern habe ich mit jemandem von der Aktivierung geredet der konnte mir auch nicht weiterhelfen

Was genau hat der Kollege dir mitgeteilt?

Gruß
Antje

Hallo Antje

ich konnte die Aktivierung auf den 06.02 verlegen was allerdings auch erst die ca. 25 Mitarbeiterin netterweise umgeändert hat. 
Aber um es hier nochmal zusammenzufassen weil das echt ein Krampf war. 
- Habe bei der Servicehotline angerufen um Internet zu buchen

• Mit mitarbeiter geredet wegen Tarifen
• Gefragt wann ich das Internet nutzen könnte
• am 01.02 bzw 02.02 Router muss nur angeschlossen werden, kein Techniker niemand
• Tarif gebucht
• Aktivierungsdatum per Email vom 17.02 erhalten. Wieso auf einmal 17.02?
• Mit ganz vielen Leuten telefoniert, teils Techniker die meinten die könnten nichts ändern, Teils mit leuten von der Aktivierung die nichts ändern konnten.
• Manche meinten das ein Techniker kommen muss- andere meinten ne muss keiner kommen
• keiner konnte oder wollte mir helfen bis ich aufeinmal an eine nette Dame gestoßen bin, die meinte natürlich kann Ich ihnen helfen
• bestätigungs Email für den 06.02 bekommen  

Alles in allem hatte ich das Gefühl entweder die Leute wollen nicht helfen oder hatten keine Ahnung von der Thematik. Thema Techniker ja/Nein und Aktivierungstermin. 
Ich hoffe das sich das bessert weil ich bis jetzt sehr zufrieden war mit den O2 Leistungen die ich habe. Hoffen wir mal das mein Internet morgen da ist

Danke, dass du uns von deinen Erfahrungen berichtest ​@Katze-mit-Glatze. Das klingt wirklich nicht so schön, dass es so lange gedauert hat um ins Ziel zu kommen. Klappt denn nun alles mit deinem Internet? 

Hey ​@Katze-mit-Glatze,

alles super bei dir und deinem Internet?😊