Kabelanschluss Aktivierung

Schönen guten tag alle zusammen,

ich bin in eine neue Wohnung gezogen diesen monat und haben seitdem mit bestimmt 20 Mitarbeitern telefoniert. Mir wurde zugesichert das das Internet ab dem 1.2 bzw 2.2 verfügbar sein wird. Es muss kein Techniker raus, der Router ist angeschlossen, die Mac Adresse bei O2 und mit der o2 my service app ist alles eingerichtet und angemeldet. Gestern habe ich mit jemandem von der Aktivierung geredet der konnte mir auch nicht weiterhelfen. Ich brauche das Internet auch beruflich und bin echt enttäuscht das mir das versprochen wurde und trotzdem nicht eingehalten wurde. Ist es möglich den aktivierungstermin vorzusetzen oder kann hier jemand dafür sorgen das es schneller funktioniert als der 17.02?