Kabelanschluss aktiv. Aber keine Internetverbindung. Router Fritzbox 6660

Guten Tag liebe Community, 

mein Internet Home 600 sollte bereits am 20.01.26 aktiviert worden sein. 

Seit gestern habe ich einen Router von FritzBox!/AVM 6660 mit der Herstellernummer 2000 2910. Gekauft bei der “Bucht”. 

Den alten Besitzer habe ich bereits angeschrieben mit der Bitte, die MAC-Adr. beim alten Provider löschen zu lassen. Er sagte: Es sei bei NetAachen nicht möglich. Die Frau bei der o2-Service-Hotline hat sich die MAC-Adr.-Problematik auch notiert und meinte, dass es kein Problem sei bzw. die Techniker das Problem mit der Adr. in-House lösen können. Stimmt das?

Die CM-MAC ist bei o2 korrekt hinterlegt. 

IPv6 ist aktiviert.

Die Service-App habe ich bereits runtergeladen und vollständig durchlaufen, ohne Erfolg.

Über die Funktion der FritzBox, den Internetzugang einzurichten ist mir zudem folgendes aufgefallen: Die Verbindung zum “Internetanbieter” ist grün mit Haken. Vom “Internetanbieter” zum “Internet” ist jedoch rot mit einem “X”. 

Habe hierzu mal die Anschlussdose getestet und das Datakabel ohne Multimedia-Dosenaufsatz, den ich von o2 geschickt bekommen habe, getestet. (so wie es mir die Anleitung über die App vorschreibt - dort wird der Multimedia-Dosenaufsatz nicht erwähnt). Die Verbindung kann nicht zum “Internetanbieter” aufgebaut werden (rotes X). Habe die Multimedia-Dose wieder montiert und der grüne Haken erscheint wieder beim “Internetanbieter”. 

Über die Hotline habe ich bereits einen Termin für einen Techniker, der sich alles vor Ort anschauen wird. Der nächstmögliche Termin ist allerdings der 13.11.26. Also noch knapp ein Monat. 

Solange möchte ich ungern warten und versuche hier mal mein Glück. 

Vielleicht habe ich doch noch was übersehen.

Beste Grüße aus Aachen