Kabel Router Wechsel

Herzlich Willkommen in unserem Community @DasKind91

War der Fritzbox 6660 an den Tag angeschlossen wo der Freischaltung war. 

Lg Andi40 

Nein, an dem Tag der Freischaltung war die 6490 angeschlossen, ich hatte am Tag der Freischaltung nur die 6490 und diese läuft ja auch im Moment noch. Ich habe mir dann am 04.08. die 6660 gekauft und den Wechsel der MAC Adresse im Serviceportal angestoßen, seitdem ist nichts mehr passiert.

Ja, ok denke mal das es nicht den Fritzbox 6660 angeschlossen war etc. Kann es sein das da durch bei den genannten Wechsel daher nichts passiert wurde, das vermute ich mal. 

Lg Andi40 

Das Verstehe ich jetzt nicht ganz? Ich hatte nachdem ich die MAC Adresse der 6660 im Serviceportal eingetragen hatte nur die 6660 am Netz, da sich aber nach einer ganzen Weile nichts getan hat habe ich die 6490 wieder zusätzlich ans Netz gebracht. Es hat sich seit letzte Woche Donnerstag einfach nichts getan. Die 6660 ist frisch aus dem Laden.

@DasKind91 ok, komisch da muss mal ein O2_Mitarbeiter mal anschauen, da bin ich jetzt auch überfragt eigentlich sollte durch die Mac Adresse eigentlich die andere Übernehmen, da es nicht geschah. Wie gesagt das ein Mitarbeiter rüber schaut,kann es mal so weiter geben. Die O2_Mitarbeiter erkennst dann hinter der Name o2 steht bleib bitte im Therad das dann auf neusten Stand kommst.

Lg Andi40 

Alles klar, werde ich machen.

Gibt es hier ein update ? Ich habe das gleiche problem.

Hallo @DasKind91 ,

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Danke für deine Rückmeldung. Super, dass es inzwischen bei dir funktioniert. Normalerweise sollte der Wechsel der MAC Adresse nicht mehr als einige Stunden in Anspruch nehmen.

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Schau dich doch mal in unserer Community um, kennst du schon unseren Wochenrückblick ?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @captain_ha ,

schön, dass du dich bei uns gemeldet hast. 🍀

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Du hast dich ja auch bereits in deinem eigenen Beitrag super Unterstützung zu deiner Frage erhalten.

Viele Grüße,

Andrea

Der wechsel hat bei mir so funtioniert. 

• Neue MAC eingetragen.
• Den alten Router weiter benutzt.
• Am nächsten Tag >24h alter Router aus und den Neuen dran.
• Done :)

Ist wahrscheinlich so das die MAC nur einmal am Tag im CCMTS geupdatet wird.

Hallo@o2_Andrea 

Was soll das öffentliche Blamen.  
Wenn man 2 Wochen auf eine offizielle Antwort warten muß.

Sagt wer? Der andere Beitrag ist 9 Tage alt. Ausserdem ist das ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Für dringende Anliegen gibt es andere Kontaktkanäle.

Hallo @captain_ha ,

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Auch hier noch einmal Danke an deine Rückmeldung für deine Erklärung, wie du es gamacht hast.

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Andrea