Kabel-Internet Totalausfall seit ca 9 Uhr

Hallo,

es hatte sich nach 3h Ausfall erledigt, darum habe ich das nicht weiterverfolgt, auch wenn ich 8gb aus meinem Handyvertrag verbraucht habe. Allerdings fängt es heute wieder mit den Ausfällen an und da ich wohl wieder den Hotspot hernehmen muss, wird es noch mal auf mehrere GB am Handy hinauslaufen und ich muss dann doch langsam anfragen.

Edit:

Hier stand ne unnötige Frage, ich melde mich später dazu wenn nötig! 😉 

Habe jetzt eine Störung gemeldet und mir wurde bereits an der Hotline zusätzliches Volumen fürs Handy freigeschaltet - so weit so gut ;)

Habe jetzt doch eine Nachfrage hierzu:

Nach dem Telefonat hat sich das wieder Recht schnell gelegt und alles funktioniert einwandfrei. Dennoch habe ich eben SMS bekommen, dass eine Firma Antec sich bei mir melden wird “für einen Termin um den Hausanschluss zu installieren”.

Irgendwie erscheint mir diese Anweisung an sich wenig sinnvoll (Anschluss installieren?), vor allem da es kurzzeitige Ausfälle waren, und ich auch sonst keinerlei Geschwindigkeitsprobleme im Normalfall und auch jetzt wieder habe (volles Gigabit) - ich weiß nicht, was man hier bei meinem Anschluss in der Wohnung suchen und finden soll, Signalprobleme wohl kaum...und außerhalb habe ich nichts zu melden, da ich Mieter in einem Mehrfamilienhaus bin.

Ich würde hier gerne die Notwendigkeit (auch in eurem Interesse , Thema Kosten) doch gerne noch mal prüfen lassen. Ich würde ehrlich gesagt nur ungern die Eventualität aufkommen lassen, etwas durch eine Drittpartei “kaputt repariert" zu sehen, was gar nicht kaputt war.

Ticket ID ist XXXXXX

o2_Giulia, 17.03.2025, 18:09: persönliche Daten verborgen

​@baros 

ist das Problem seitdem nicht wieder aufgetreten? Denn dann kannst du einfach den technischen Support nochmals kontaktieren und das Ticket schließen lassen. 

Ist denn jemand bei dir gewesen oder hat sich die Nachricht als Mißverständnis herausgestellt?

Grüße

Manga