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Kabel-Internet / Telefonie Störung - Erfahrungswerte / Tipps für Kommunikation mit O2?

  • August 15, 2026
  • 5 Antworten
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S
Besucher:in

Hallo zusammen,

Wäre nett eine kurze Einschätzung zu folgenden zu haben:

- seit gestern kann sich die Fritzbox nicht mehr mit dem Internet verbinden, die üblichen Schritte (Verkabelung prüfen, Neustart usw.) wurden natürlich durchgeführt

- Unter “Mein o2” erscheint die obenstehende Störungsmeldung. 

Weiss hier wer in der Runde:
- wie lange es durchschnittlich braucht, bis so eine Störung behoben wird
- bedeutet die Meldung tatsächlich, dass O2 aktiv an der Behebung arbeitet oder wird sie eingespielt, sobald eine Anomalie detektiert wird
- ist es ggf. zusätzlich sinnvoll, die Störung zu melden?

Danke!

 

Lösung von Anfänger1

​@sizzling_penny_54 Entstörung abwarten die ab Montag 8 Uhr beginnt 


Ja es existiert eine Störung. Nein der Zeitpunkt zum beheben ist nicht vorhersehbar . Kann 1 Stunde dauern kann 2 Monate dauern,was defekt ist und besorgt werden muss von der VF

 

O2 behebt keine Störungen im FN Bereich sondern der Inhaber der Leitung 

5 Antworten

Anfänger1
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  • August 15, 2026

​@sizzling_penny_54 Entstörung abwarten die ab Montag 8 Uhr beginnt 


Ja es existiert eine Störung. Nein der Zeitpunkt zum beheben ist nicht vorhersehbar . Kann 1 Stunde dauern kann 2 Monate dauern,was defekt ist und besorgt werden muss von der VF

 

O2 behebt keine Störungen im FN Bereich sondern der Inhaber der Leitung 

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    • August 15, 2026

    Hallo ​@sizzling_penny_54 

    Wenn Die Störung schon so angekündigt wird sind viele Kunden betroffen denke da wird der Vorleister tun was er kann

      S
      Besucher:in

      ​@Anfänger1  Hey, danke für den Tipp mit VF, mir war total entfallen, dass VF die Leitungen gehören. Bin natürlich sofort auf https://www.vodafone.de/stoerung/outagesDetials suchen gegangen und da ist tatsächlich eine Störung in unserem Adressbereich bereits bekannt. Jetzt darf man nur noch beten, dass es kein Kabelschaden ist (es gibt grad umfangreiche Bauarbeiten 🤐)

        Anfänger1
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        • August 15, 2026

        Beim Kabelschaden kann es dauern. Bis die Genehmigungen der Stadt/ Gemeinde erteilt sind, und vorliegen zum buddeln. ​@sizzling_penny_54 

         

          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • August 15, 2026

          Hallo ​@sizzling_penny_54,
          vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Wenn das Internet Zuhause ausfällt ist das ärgerlich, dass verstehe ich sehr gut. Umso mehr freut es mich, dass du hier schon einige Informationen dazu erhalten hast. Aktuell bitte ich dich noch um Geduld. 🙂
          Liebe Grüße Bianca

          Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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