Moin,

was für ein Router?

Bei einer FRITZ!Box bitte die AVM Artikelnummer, steht auf dem Aufkleber.

Ausser die ist von O2 gemietet.

CM-MAC wurde übermittelt?

FRITZ!Box 6660 Cable 

2000 2933 

CM MAC , damit weiß ich nicht was Sie meinen ?!

Der servicemitarbeiter konnte nicht auf den Router zugreifen falls sie das meinen 

Die FRITZ!Box ist vom alten Anbieter, das wird nix.

Du benötigst eine mit den folgenden Artikelnummern:

• FRITZ!Box 6690 Cable mit AVM Artikelnummer 20002965
• FRITZ!Box 6670 Cable mit AVM Artikelnummer 20003047
• FRITZ!Box 6660 Cable mit AVM Artikelnummer 20002910
• FRITZ!Box 6591 Cable mit AVM Artikelnummer 20002857

oder bei O2 mieten.

Die Box habe ich aber von O2 bekommen, die kam direkt nach der Bestellung und ist gemietet.

Das habe ich doch gefragt…

Hast Du mit der Hotline die CM-MAC verglichen?

Und prüfen ob die auf dem Aufkleber = die in der FRITZ!Box ist:

Sowas wurde ich nicht gefragt. 
 

Ist denn nun ein Techniker von Pyür nötig für eine freischaltung ? 

Hallo @Franz87 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Es tut mir leid, dass du den Anschluß noch nicht nutzen kannst. 
Es ist kein Techniker für die Schaltung vor Ort nötig. 
Aktuell bist du leider von einer Großstörung betroffen. Die Techniker haben dies bereits erkannt und arbeiten an einer Lösung. 
Ich bitte dich noch um etwas Geduld. 
Gruß, Solveig 
 

Die Störung ist behoben 

ich habe trotzdem noch kein Internet !! 
 

Ich warte seit dem 26.08. !

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo @Franz87 ,
woher weißt du, dass die Störung behoben ist ? 
Hast du eine Mitteilung darüber erhalten ? 
Dann wäre eine erneute Meldung der Störung über die Hotline nötig. 
Gruß, Solveig