kabel internet, habe seit einer woche kein internet

Hast du denn die Störung schon über die entsprechende Hotline gemeldet?!

Hallo ​@Minnimi2222,

sorry, dass du warten musstest. Hattest du uns dazu bereits telefonisch erreichen können und hat man dort eine Störungsmeldung für dich aufgenommen, wie chrille610 empfohlen hatte? Wie ist da der Stand?

VG
Dennis

Ja haben sie aber lauft immer nich nett rund habe sms bekommen dauert 1-2tage länger 

Hallo habe letzte woche störung bei Hotline gemeldet wie lange geht die nich uplod 0.21 und hochste 2.00 mbit habe sms bekommen geht 2 Tage ist schon wieder länger lg Ries 

Moin ​@Minnimi2222. Danke, dass du uns hier auf dem Laufenden hältst. Super, dass du die Störung an unserer Störungshotline gemeldet hast. Es ist ärgerlich, dass es noch nicht behoben werden konnte. Du wirst dazu von uns auch auf dem Laufenden gehalten. Hast du da schon eine Rückmeldung bekommen per SMS?

Ja das es bis jetzt noch nicht gelöst wurde circa 2 Tage  aber sind schon 3 Tage und in der app kamm heute ist es die Einschränkungen behoben sind aber ist immer nich alles gleich lg Ries 

Wie lange dauert die Störung noch konnrn fast keine fernseh schauen  und online wad machen geht gar nett lg Ries 

Servus jetzt seit 3 Woche von 1000mbit 30 40 mbit upload 023mbit heute angerufen zum 3 mal und geht immer noch nichts werkrest gemacht neues Kabel gekauft umd rein gar nichts geht was los bei euch o2 lg Ries 

edit o2_Manga: Verschoben von o2 Home: Vertrag zu DSL, Kabel &Glasfaser:…, o2_Solveig : Doppelpost zusammen gelegt 

Guten Morgen ​@Minnimi2222 .

Schade, dass sich deine Kabel Internet Störung so lange hingezogen hat 😔 Entschuldige bitte, dass du solche Umstände hattest. Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und die Meldung vom 21.10. gesehen - jetzt funktioniert bei dir alles wieder und es konnte gelöst werden? Scheinbar war das eine Großraumstörung, laut Hinweis.

War ein Techniker da hat geschaut am Kasten ist nichts aber upload immer 0.21mbit  vom 50mbit circa 4wochen schon Fernsehen kaum möglich und online lg Ries 

Hallo ​@Minnimi2222,
vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Dass dein Internet weiterhin Einschränkungen aufweist, bedaueren wir sehr. Wurde denn ein neues Ticket aufgenommen um weitere Prüfungen vorzunehmen?
Liebe Grüße Bianca

Hallo seit tagen geht ws gerade wieder fast optimal lg Ries 

​@Minnimi2222 

danke für deine Rückmeldung. Schön zu lesen, dass es wieder funktioniert🤗 Ich drück die Daumen, dass es so bleibt.🤞
Melde dich jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße
Daniela