Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kabel internet beantragt

  • March 29, 2026
  • 6 Antworten
  • 59 Aufrufe
U
Besucher:in

Guten Tag sehr geehrtes o2 Team, ich habe im März diesen Monats Internet über Kabel beantragt, ohne Anbieter wechseln oder Rufnummer Mitnahme, nur den Internet Vertrag, den Router habe ich bereits letzte Woche Montag erhalten, der Aktivierungs Termin ist am 13 April 2026, der Router ist bereits angeschlossen und eingerichtet und habe auch eine E-Mail bekommen dass alles erfolgreich war und ich darüber informiert werde wenn das Internet am Aktivierungs Tag aktiviert wird, könntet ihr die Aktivierung vllt schon auf den 1 April vorlegen ?

Es ist alles angeschlossen und bereit und warte nur darauf bis das Internet verfügbar ist, bin am 21 März umgezogen und habe seitdem für nix Internet

MFG 🤝

6 Antworten

5G_Tester
Legende
Forum|alt.badge.img+16
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • March 29, 2026

Verbinde ein Endgerät (PC/Laptop/Tablet/Smartphone) per LAN oder WLAN mit deinem Router.

Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

Bitte beachte, dass der neue Aktivierungstermin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

Ist das bei dir der Fall? 

Wenn das der Fall ist und du morgen anrufen würdest, dann könnte am Donnerstag den 2.4. dein Kabelanschluss online sein. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • March 30, 2026

Hallo ​@User_Max ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Konntest du dem Tipp von 5G_Tester schon folgen ? 
Klappt es mit der schnelleren Aktivierung ? 
Gruß, Solveig 
 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
U
Besucher:in
  • User_Max
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 30, 2026

Hallo, leider habe ich feststellen müssen dass mein Laptop keinen LAN Anschluss besitzt, ich habe mich meinen Laptop mit dem Netzwerk verbunden, und bin dann auf Google weil es ja hieß das wenn man auf Google oder allgemein ins Internet geht, das man dann automatisch wenn alles funktioniert direkt auf die o2 Seite geleitet wird, dies war bei mir leider nicht der Fall, kann aber auch sein das ich da was falsch verstanden habe, könnt ihr mir Tipps geben?, ich hatte euch bereits darüber informiert aber habe bisher dazu keine Antwort erhalten 

 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 1, 2026

Hallo ​@User_Max ,

da du hier nicht mit einer Vertragsrufnummer angemeldet bist, 
können wir nicht auf deine Kundendaten zugreifen.

Bitte wende dich, wenn noch nicht geschehen, direkt an die Kolleginn und Kollegen der Kundenbetreuung.

Viele Grüße
Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
U
Besucher:in
  • User_Max
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 1, 2026

Ich weiß blöde Frage, ich hatte auch keine Gelegenheit diese mit anzugeben und habe wie bescheuert danach gesucht, ( wiegesagt Blöde Frage, aber wie melde ich mich mit der Vertragsrufnummer an ) 

MFG 

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • April 2, 2026

Hallo ​@User_Max,

deine Rufnummer kannst du nach der Aktivierung für unser Kundenportal registrieren und dich dann so mit deinem Vertrag und gegebenenfalls neuem Nutzernamen bei uns hier in der Community registrieren 🙂

Konntest du dich schon bei unserer Kundenbetreuung melden?

Viele Grüße,

Gerrit

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica