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Kabel - häufig Unterbrechnungen

  • February 28, 2023
  • 6 Antworten
  • 84 Aufrufe

Hallo,

seit einigen Monaten habe ich Internet/Telefon über Kabel. der Sprung von 13 Mbits auf 50 Mbits ist wie Lichtgeschwindigkeit.

Leider habe ich seit dem sporadische Unterbrechnungen. Abstände ca. 1 Minute bis 1 Std.

Kein Disconnect in der Fritzbox 6660. Am 06.01.2023 Internetverbindung erfolgreich hergestellt. Sonst keine weiteren Einträge in Sachen Internet.

Ich habe vom PC aus die Fritzbox dauernagepingt mit ping -t IPFritzBox6660. Pings sind zwischen 1 und 15 ms.

Ich habe google dauerangepingt. Am Ping gibt es nichts nennenswertes zu berichten, bis auf Zeitüberschreitungen aale X Minuten.
Ich merke es wenn ich mal auf Twitch bin, oder eine Internetseite in genau dieser Störzeit aufrufe.
Bei einem Webinar am Vortag ging es mir doch dann zu sehr auf die Nerven, da mir dann auch Inhalte  von einigen Sekunden fehlen.

 

Der Techniker, als er den KabelAnschluss aufgrund meines Vertragsabschluss Kabel Internet, modernisiert hat, fand das Signal im Haus eigentlich richtig toll, nur jedoch etwas zu stark und hat es, erinnere ich mich richtig, gedämpft.

Achja, ich habe noch so eine Nummer aus der App. 208 216. Weiss nicht von wann sie ist.

Womöglich wird mir hier geholfen.

Edit: Sorry wegen diesem Nickname. Es war dann zuspät. Jahrzente bei der Telekom hinterlassen Spuren… :D

 

6 Antworten

schluej
Legende
  • February 28, 2023

Moin,

Störung melden 0800 5251378! Du hast 6stellige nicht korrigierbare Fehler.

Da stimmt etwas nicht.

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 1, 2023

Danke für den Hinweis. Habe ich gemacht, jedoch aus der App ne 089.

Soll wohl noch von einer Großstörung im Januar sein.

d.h. ich soll die Box einige Minuten vom Strom nehmen …..

Mal schauen.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 7, 2023

Läuft ja nun einige Tage, doch leider kommt es weiterhin zu Unterbrechungen. Werde ich wohl wieder anrufen.


o2_Marco
  • Team
  • March 15, 2023

Hallo @Telekomforever,

 

danke für deine ersten Posts in unserer Community! Du bist hier 💙-lich willkommen. 🙂

Gut, dass du gleich Screenshots und weitere Infos gepostet hast. 👍

Eine schnellere Leitung ist ja super! Schade nur, dass du immer wieder diese Abbrüche hast. Ich hoffe, dass es bei deinem Anschluss aktuell ohne Abbrüche läuft. 🍀

Hast du inzwischen die Kolleg:Innen erneut angerufen? Wir würden uns freuen, wenn du uns kurz auf den neusten Stand bringst. 🙂

Danke schluej für deine Antwort. 🙂

 

Lieben Gruß, Marco


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 15, 2023

Hallo Marco,

 

nein, leider weiterhin Abbrüche.

Angerufen habe ich noch nicht…


o2_Marco
  • Team
  • March 24, 2023

Hallo @Telekomforever,

 

inzwischen sind einige Tage vergangen. Wie ist der Stand der Dinge? Konnten dir die Kolleg:Innen helfen? 🍀

 

Gruß, Marco