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Kabel: für Gesprächsteilnehmer nicht zu verstehen

  • April 26, 2023
  • 3 Antworten
  • 34 Aufrufe
S
Besucher:in

Hi,

Hab eine eigene Fritzbox 6690 Cable + Home XXL 1Gbit Tarif.

Bei manchen Telefonaten kommt es vor, dass die Gesprächsteilnehmer mich nicht verstehen können. 

Wenn ich z.B. über die O2 Service App einen Testanruf mache funktioniert alles. Es wurde ein Vorgang erstellt ich hab zusammen mit einem Techniker die Fritzbox resetet und die SIP Daten neu eingegeben. Hat aber nicht geholfen. Dann hab ich eine SMS bekommen dass das Ticket geschlossen wurde und es am Endgerät liegt... :(

Ich hab das Problem mit Kinderarzt, Bank, Bauverein und z.B. mit der "schlauen Nummer" die NRW Nahverkehr Hotline 08006504030.  Die Nummer scheint bei NetCologne zu liegen.

Ich würde jetzt vermuten es gibt ein Problem beim Festnetz Routing von o2/Vodafone zu NetCologne. 

Das gleiche Problem:

https://www.vodafonekabelforum.de/viewtopic.php?t=44788&sid=dbf745c457080e295ba0b86d9bf407d7

https://www.ip-phone-forum.de/threads/pulsierende-sprache-abgehackte-audio.312489/

So und jetzt, was kann ich tun? 

Lösung von o2_Sven

Hallo @sAiOtEk ,

die Telefonie erfolgt auch bei Kabel über VoIP, das verbraucht nur einen sehr geringfügigen Anteil der Bandbreite, wenn du aber zu Zeiten der Gespräche sowieso nicht viel durchging und du parallel vielleicht auch noch Datenfluss über andere Endgeräte hattest, dann kann das durchaus die Aussetzer erklären.  Prinzipiell kannst du aber auch wie du es schon gesagt hast die ISDN Option kündigen, nur noch eine Rufnummer nutzen und die restlichen wie benötigt portieren lassen.

 

Schöne Grüße, Sven

3 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • May 3, 2023

Hallo @sAiOtEk ,

wie ich sehe hat es in der Zwischenzeit eine weitere Störungsmeldung gegeben und es war nun auch ein Techniker vor Ort zur Behebung. Haben sich jetzt damit die Qualitätsprobleme bei der Telefonie verabschiedet oder kommt es immer noch dazu dass du vom anderen Gesprächsteilnehmer nicht mehr gehört wirst?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
S
Besucher:in
  • sAiOtEk
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 3, 2023

Hi,

morgens war plötzlich Upload im Keller bei 0,3mbit/s dann gegen Mittag war es wieder normal und dann hat sich der Techniker wegen Termin gemeldet, da es aber keine Störung mehr gab meinte der Techniker würde er den Termin stornieren und falls es wieder auftritt sollte ich mich nochmal melden.

Seitdem war es aber ok. Zur Zeit der Störung war die Modulation der Sendekanäle für Docsis 3.0 auf 16Qam runter statt 64Qam und Docsis 3.1 auf 32Qam glaube ich…

Ich werd es mal beobachten…

@o2_Sven Wegen Telefon ist wahrscheinlich unabhängig von der Leitung, wir werden die paar Nummern einfach mit dem Handy anrufen. 

Die ISDN Option kann ich kündigen und mir eine Nummer aussuchen die dann bleibt? Und von den anderen könnte ich eine dann wo anderes hin portieren?

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • May 4, 2023

Hallo @sAiOtEk ,

die Telefonie erfolgt auch bei Kabel über VoIP, das verbraucht nur einen sehr geringfügigen Anteil der Bandbreite, wenn du aber zu Zeiten der Gespräche sowieso nicht viel durchging und du parallel vielleicht auch noch Datenfluss über andere Endgeräte hattest, dann kann das durchaus die Aussetzer erklären.  Prinzipiell kannst du aber auch wie du es schon gesagt hast die ISDN Option kündigen, nur noch eine Rufnummer nutzen und die restlichen wie benötigt portieren lassen.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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