Kabel-Anschluss nach Wechsel von Vodafone - Kein Internet

Hallo liebes o2-Team und Community,

ich war bis zum 04.10. Kabel-Kunde bei der Vodafone. 
Am 21.09. fing jedoch bereits mein Kabel-Vertag bei o2 an (habe leider keinen Wechselservice beauftragt gehabt).

Seit Vodafone am Abend vom 03.10. das Internet abgedreht hat, haben wir keinen Internet mehr zu Hause. Den o2-Router habe ich angeschlossen und soweit eingerichtet ohne Internet.

Hier sind die genauen technischen Details, damit ihr das Problem direkt einordnen könnt:

• Fehlerbild: Der Router synchronisiert sich erfolgreich mit der Gegenstelle (Power/Cable-LED leuchtet dauerhaft). Es kommen jedoch nur ca. 100 kbit/s an.

• Vermutung: Vielleicht blockiert Vodafone noch die Leitung.

Könnte sich ein Moderator den Status der Provisionierung vielleicht genauer ansehen?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Liebe Grüße,
B. Akcora