Kabel Anschluss

Moin,

WLAN ist ja auch dein Problem.

Hallo @EB11,

um das für uns noch einmal etwas deutlicher zu machen, habe ich noch ein paar Fragen dazu.

Wenn du von “WLAN” schreibst, dann reden für über den kompletten Anschluss, der Schwierigkeiten macht oder tatsächlich nur über die WLAN-Verbindung zwischen Router und z. B. einem Smartphone, wobei per LAN-Kabel alles problemlos läuft?

Du hast geschrieben, dass nichts funktioniert. Das bedeutet, dass keine Verbindung mehr über deinen Anschluss möglich ist? Oder ist die Verbindung vorhanden, läuft dann aber nur sehr langsam, so dass größere Sachen momentan nicht mehr möglich sind?

Hattest du denn zu den Technikerterminen im Anschluss eine Rückmeldung erhalten? Es ist nicht immer zwingend so, dass der Techniker bei dir vor Ort aufschlägt, aber dennoch aktiv war.

VG
Dennis

Die Darstellung entspricht aber nicht Deiner Beschreibung von früher:

das bei mir zwischen 300-350mbits laut o2 app nur ankommen.

… wobei Du nicht mal den Tarif angegeben hast. Vermutlich handelt es sich nur um den (recht guten) WLAN-Wert und der kann nicht garantiert werden.

Zeigt der Router denn überhaupt eine Verbindung an und wurde der MAC-Eintrag für den Router geprüft?

Servus, ich meine mit WLAN meinen Router ja da er noch nie richtig funktioniert hat und jetzt seit dem Umzug gar nicht mehr funktioniert und ein Techniker war nicht bei mir und es kam auch nie eine Rückmeldung. 

Moin,

wenn der Router keine Verbindung aufbaut dann schreibe das Dach bitte auch.

Wenn Du dein Auto in die Werkstatt bringst sagt Du auch nicht die Reifen machen Probleme, wenn der Motor stottert.

WLAN ist eine Kabelloseverbindung zwischen Geräten.

Dann bitte mal als Bild die folgenden Reiter hochladen:

Übersicht, Kanäle, Statistik (Woche) und Spektrum.

@EB11 

Wenn es “nur” das WLAN betrifft, siehts auch mit dem Techniker schlecht aus. Aber natürlich hätte es in dem Fall trotzdem eine Rückmeldung an dich geben sollen, denn der wird ja in der Hauptsache die Leitung geprüft haben. Wenn der Router eine Macke hat, dann müsste man sich den einmal genauer anschauen. Dafür wird dann allerdings in der Regel kein Technikertermin veranlasst. 

Hast du noch die von schluej angefragten Infos für uns?

VG
Dennis

Moin, das is leider alles was ich dir schicken kann seit Samstag zeigt es mir nicht mehr an als das. Heute war der 4. Techniker Termin 8-14 Uhr und es kam leider wieder keiner. 

Hallo @EB11,

 das ist wirklich ärgerlich🙁. Gerne habe ich für dich nachgesehen. Unter deiner Kundennummer wird mir kein Kabelanschluss angezeigt.
Hast du nochmal unseren technischen Support kontaktiert? Wurde eine Lösung gefunden?

Viele Grüße
Lydia