Kabel Anschluss 500 bricht Abends zusammen

Die Kündigung für jedes Produkt ist hier möglich: https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo ​@Crokodil 

willkommen zurück in der o2 Community. 🙂

Wie wir inzwischen erfahren haben, ist dein Anschluss von einer Großstörung betroffen. Einen Termin für die Entstörung haben wir leider noch nicht bekommen. 

Bitte gedulde dich noch etwas. 

Danke an Jaspero für den Link

Grüße

Manga

Hallo

Großstörung? Immer Abends ab 17 Uhr? Seit nun fast 14 Tagen? Sorry, aber irgendwie fühle ich mich veralbert. Hier ist einfach alles überbucht! Ich schau mir das jetzt noch eine Woche an und dann wird gekündigt. Kein Termin für die Entstörung bekannt? 
Klingt alles sehr amateurhaft oder hier wird einfach die Wahrheit verschwiegen.

Trotzdem danke für den Versuch

Hallo ​@Crokodil ,

erst einmal ruhig Blut! Es kann verschiedene Gründe für das Abbrechen der Geschwindigkeit zu bestimmten Zeiten haben. Bei Kabel ist das schwer zu eruieren, hinzu kommt die Tatsache, dass O2 kein Festnetz hat, sondern nur - hier Kabel - mietet. O2 kann also nur Deine Störung aufnehmen und an den Vorleister weitergeben. Wenn ​@o2_Manga hier also erwähnt, dass es sich um eine Großstörung handelt, dann ist das genau die Info, die O2 vom Vorleister erhält. Was die Ursache dieser Großstörung ist, mag verschiedene Gründe haben.

Da wäre die Möglichkeit eines Rückwegstörers, was am schwersten zu ermitteln ist. Dann wäre da noch ein möglicherweise notwendiger, sogenannter Node-Split notwendig, weil z. B. in Deiner Nachbarschaft neu gebaut wurde und entsprechend neue Kabelanschlüsse erschlossen wurden.

Im Zweifel aber sind in beiden Fällen Tiefbauarbeiten nötig, die behördlich genehmigt werden müssen. Dass man in diesem Zusammenhang nicht von Lichtgeschwindigkeiten im Arbeitstempo sprechen kann, sollte allgemein einleuchten!

Tja, wer gut schmiert, der gut fährt…

Es ist natürlich verständlich, dass man sich veralbert fühlt! Da bin ich nicht anders! Wenn Du einen Mobilfunktarif bei O2 hast, dann lass Dir doch peu à peu jeweils 200 GB Daten auf Dein Handyguthaben laden, damit Du alternativ Inet hast. 

Hast Du keinen O2-Mobilfunktarif und hattest in den letzten sechs Monaten ebenso keinen, dann kannst Du Dir die Test-SIM bestellen. Alles weitere siehe im folgenden Link:

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

Ansonsten schöne Ostertage :)