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Kabel-Aktivierung vorziehen: Anschlusslücke nach Vodafone-Kündigung vermeiden

  • January 23, 2026
  • 3 Antworten
  • 21 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo o2-Team,

ich habe einen o2 Kabel-Vertrag abgeschlossen (Auftragsnummer: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX).

Mein bisheriger Vertrag bei Vodafone endet am 28.02.2026. Von euch habe ich nun die Bestätigung erhalten, dass die Aktivierung erst am 02.03.2026 erfolgen soll. Da ich auf eine nahtlose Internetverbindung angewiesen bin, möchte ich anfragen, ob der Aktivierungstermin auf den 01.03.2026 (oder bereits den 28.02.) vorgezogen werden kann.

Ein Technikereinsatz vor Ort ist laut eurer Mitteilung nicht erforderlich. 

Könnt ihr prüfen, ob eine frühere Schaltung möglich ist, um die zweitägige Versorgungslücke zu schließen?

Vielen Dank und freundliche Grüße Robin S.
Edit o2_Bianca 24.01.26 08:11Uhr: Auftragsnummer entfernt

3 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • January 23, 2026

​@rscgn 

Hast du einen regulären Anbieterwechsel beauftragt? 

Dann versorgt Vodafone dich weiter, bis o2 am Montag schaltet. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 30, 2026

    Hallo ​@rscgn,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Ich habe mir deine Bestellung gerne einmal angeschaut, ​@Bollermann war hier bereits auf der richtigen Spur. 

    Da ein Anbieterwechsel beauftragt wurde, ist der Wechseltermin zwischen beiden Anbietern abgestimmt und dein alter Anbieter versorgt dich bis zum Tag der Aktivierung beim neuen Anbieter. Eine Terminvorziehung ist in diesen Fällen leider nicht möglich.

    Du musst also nicht befürchten, dass eine Versorgungslücke entsteht. 

    Wenn du dazu noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

    Viele Grüße

    Giulia

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      R
      Besucher:in
      • rscgn
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 30, 2026

      Alles klar, danke ​@o2_Giulia :)

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