Ist es möglich, meinen Kabelanschluss früher zu aktivieren? Der geplante Aktivierungstermin ist der 13.07., aber die Geräte sind bereits angeschlossen.

dann rufe an

Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

Hey ​@Elias96ma,

hast du uns telefonisch erreichen können? 😊

Hi, ja mir wurde gesagt, dass der Expressanschluss möglich ist, aber bis jetzt habe ich leider keinen Anschluss. 

ja mir wurde gesagt, dass der Expressanschluss möglich ist.

und dann war das Telefonat beendet?

Ja, Ihre Kollegin war sehr nett zu mir, sie hat mir mitgeteilt, dass der Expressanschluss möglich ist, sie hat mir einen Link geschick, in der sich zeigte, dass ich einen Formuler ausfüllen muss, ich habe die Formular ausgefüllt und abgeschickt, jedoch habe ich immer noch kein WLAN

Kann ich was anders tun?

Hey ​@Elias96ma,

das ist merkwürdig. 🤔 Ich denke nun ist es aber zu spät, da der 13.07 nun schon nächsten Montag ist und auch das Wochenende dazwischenliegt. Es ist schade, dass das Telefonat dann leider nicht zielführend war. :/ Wann hattest du das Telefonat? 

Hat eigentlich alles am Aktivierungstermin geklappt? ​@Elias96ma 

Ja ich bin zufrieden

Super, danke für die Rückmeldung ​@Elias96ma 🥰 Wenn noch mal Fragen oder auch Unsicherheiten auftauchen sollten, melde dich gerne wieder bei uns in der Community. 

Ich kann dir auch noch empfehlen, dich ein wenig umzuschauen. :) Vielleicht gefällt dir unser Testgerätebereich.