Ist es möglich Dualstack zu aktivieren ?

​@RingelKing 

es gibt kein individuelles Ticket, aber eine Meldung an die bereits bestehende Großstörung, dich bei Behebung per SMS zu informieren. Einen Technikerbesuch wird es in deinem Fall nicht geben.

Grüße

Manga

​@o2_Manga 

Das war heute das 5x dass ich angerufen habe, um ein Ticket gebeten habe, extra mit der Aussage dass es nicht an der Störung liegt sondern das Problem seit Anfang an da war. 
 

langsam ist es echt nervig, dass wenn man anruft gegen eine Wand redet. 
 

könnt ihr ggf ein Ticket erstellen, denn zum 6x anrufen. Dafür dass der Telefon Support wieder „nichts“ tut oder ein falsches Ticket eröffnet wäre ziemlich nervend. 
 

Entweder verstehen die Leute dort nicht was man sagt, und sie verstehen einen nicht egal wie genau man es erklärt, man wird direkt abgewimmelt, oder sie machen was sie wollen. 
 

Ich hatte extra gesagt dass ich bereits im Forum war und ein Ticket für einen Techniker, und oder Technik Abteilung benötige, weil das Problem seit vertragsbeginn besteht. 
 

Liebe Grüße 

Hallo ​@RingelKing ,

Du hast einen Kabelanschluss via O2, wo der Vorleister offensichtlich Vodafone ist. Du meldest eine Störung an O2 und O2 gibt diese Störung weiter. Danach gibt es im Idealfall eine Rückmeldung von Vodafone. Hier scheint es sich um eine Großstörung zu handeln. Diese wiederum hat sich bei Dir von Anfang an bemerkbar gemacht, habe ich das richtig so verstanden? Dann war und ist diese Großstörung vermutlich von Anfang an das Problem. 

Was mich allerdings stutzig macht, ist die Tatsache, dass Du von einem mobilen Backup-Router sprichst. 

Ich nehme an, hier ist die Rede eines mobilen LTE/5G-Routers die Rede, oder? Hier wiederum hättest Du weder eine öffentliche IPv4, noch IPv6-Adresse. Brauchen die von Dir erwähnten Spiele keine öffentliche IP? Ich bin kein Gamer!

Daher meine Nachfrage.

Und wegen der Großstörung:

Frag doch Deine Nachbarn, ob die auch Kabel nutzen UND bei Vodafone sind. In der Regel kriegen die mehr Infos.

;)

​@RingelKing 

nein, bedauere. Wir in der o2 Community haben leider keinen Zugriff auf die Möglichkeit, ein individuelles Ticket zu erstellen. Was wir über das Programm, dass die Kollegen und Kolleginnen nutzen, wissen, ist, dass dieses keine weiterführenden Tickets erstellt, sobald eine Großstörung an der Adresse vorliegt. In dem Fall kann nur abgewartet werden, bis diese behoben ist. Und dann ein erneuter Versuch gestartet werden. 

Bedauere, dir hier nicht wirklich weiterhelfen zu können. ☹️

Grüße

Manga

​@GTO63 

hey, 

Ich habe den mobilen Ersatz Router von O2, damit habe ich keine Probleme. 
 

nein, meine Spiele benötigen keine öffentliche IP (scheinbar) da damit alles 1A läuft in den Spielen. 
 

meine Nachbarn haben zurzeit und haben gerade keine Probleme (sind ebenfalls Kabel Kunden) nur bei Vodafone und soweit ich weiß Telekom. 
 

das Problem existiert auch erst seitdem ich zu O2 gegangen bin vorher bei Vodafone den gleichen Vertrag gehabt wie hier, aber keine Probleme. 

​@RingelKing 

Vielen Dank für Deine aufschlussreiche Antwort. Eine öffentlich zugängliche IP ist bei Dir also nicht zwingend notwendig. 

Mit der Telekom hat O2 keinen Kooperationsvertrag, soweit ich weiß. Warum Deine Nachbarn via Vodafone scheinbar keine Probleme haben, wäre tatsächlich erkundungswert.

​@GTO63 
 

Das interessante wäre dann ebenfalls, dass ich vorher bei Vodafone keine Probleme mit dem Kabelvertrag hatte. 
 

Liebe Grüße 

Hallo ​@RingelKing ,
wenn eine Großstörung vorliegt, müssen wir erst abwarten, bis diese behoben ist, bevor wir eine individuelle Meldung aufnehmen. 
Ansonsten werden alle Meldungen mit dem Hinweis auf die Großstörung, abgelehnt. 
Gruß,  Solveig