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IPv4 als auch IPv6 sind nicht verbunden

Besucher:in

Guten abend,

mein o2-Kabelinternet funktioniert nicht, obwohl meine FRITZ!Box 6690 Cable eine aktive DOCSIS-Verbindung anzeigt.

Sowohl IPv4 als auch IPv6 sind nicht verbunden. Im Ereignisprotokoll steht: „Keine Antwort vom DHCPv6-Server (SOL)“.

Ein Neustart des Routers hat nicht geholfen. Das Problem tritt seit Monaten immer wieder auf, besonders bei Regen.

Ich bitte um die Eröffnung eines Störungstickets und um Überprüfung der DHCPv6-/IP-Bereitstellung sowie der Signalqualität des Kabelanschlusses.

    3 Antworten

    Legende
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    Moin,

    Ich bitte um die Eröffnung eines Störungstickets und um Überprüfung der DHCPv6-/IP-Bereitstellung sowie der Signalqualität des Kabelanschlusses.

    was hier nicht möglich ist. Wende dich an der Kundenbetreuung.

    Die o2 Community ist ein Kunde-hilft-Kunde Forum.

    Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
    Besucher:in
    • Jarris76
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 23, 2026

    Danke für die Info. Schade, dass man eine Störung des Kabelanschlusses nicht einfach online über das Kundenkonto melden kann. Ich werde mich an die Kundenbetreuung wenden.

    Legende
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    Das stimmt, das ist sicherlich etwas, was die Moderatoren als Feedback mitnehmen können.

    Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
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