IPv4 Adressen Typ bei O2 One

Hallo @o2_Jennifer,

läuft alles nach Plan? Ich habe nichts mehr gehört und kann euch per PN nicht antworten.

Viele Grüße!

Moin @Srux83 ,

entschuldige bitte die längere Wartezeit. Ich habe bei dir einmal rein geschaut und es gibt tatsächlich noch Rückfragen wegen dem alten Anbieter.

Das letzte Formular ist bei dir eingegangen und habe ich nun an unseren Fachbereit weitergeleitet. Hoffentlich gibt es nun eine Bewegung in deinem Auftrag.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @Srux83 ,

ich habe einmal die PN für dich geöffnet und dir eine Nachricht geschrieben. 😊 Denn ich habe eine Rückmeldung bzw. Rückfrage von der Abteilung erhalten.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @Srux83 ,

vielen Dank für den Austausch in den PN. 😊 Ich habe diesen vorerst geschlossen. Solltest du noch Fragen zu deinem Anschluss haben, melde dich gerne hier im Beitrag.

Grüße

Jennifer

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Hallo @o2_Jennifer ,

die Privatnachricht wurde ja wieder geschlossen...

Es ist weiterhin nicht klar, ob der Home Anschluss nun im Preis inkludiert ist, oder nicht. Die Bestätigung per Post veranschlagt 40€ monatlich.

Eure Antwort : Wenn auf deiner Bestätigung schaust, siehst du folgendes:
o2 One Unlimited Home 100 Flex
Soweit der Anspruch auf Gewährung des o2 One-Vorteils für o2 One Unlimited Produkte besteht, reduziert sich der monatliche Grundpreis des Tarifes auf 0 EUR.

Besteht nun Anspruch oder nicht? Widersprüchliche Dokumente oder vage Formulierungen helfen leider nicht. Letzter Stand ist: 40€ monatlich - anders als vereinbart.

​Weiterhin soll ich die MAC Adresse des Routers in Mein O2 angeben. Klickt man auf den Link, kommt eine leere Seite. Wie geht es hiermit weiter?

Viele Grüße!

Huhu @o2_Giulia oder @o2_Manuela  oder @o2_Jennifer 

Ich bitte um Rückmeldung, Danke sehr!

Hallo @Srux83 ,

da der my Home Vertrag hier unter dem bereits bestehenden Mobilfunkvertrag gebucht wurde, sehe ich keinen Grund warum dieser die korrekte Rabattierung nach der Schaltung nicht erhalten sollte. Bezüglich der MAC-Adresse hat man dich bereits kontaktiert so wie ich es sehe, ich nehme an du konntest in der Hinsicht bereits alles klären?

Schöne Grüße, Sven