Internetzugangsdaten Fritzbox 7490 nach Umzug

Mittlerweile habe ich jemanden in der Hotline erreicht und die Daten erhalten, diese scheinen jedoch nicht zu gehen, Fritzbox zeigt an das Benutzername oder PW falsch sind, aber nach überprüfung mit o2 müssten die Richtig sein. Die habens jetzt an einen Techniker weitergegeben, das kann aber dauern. Vielleicht jemand von euch eine Idee, es ist auch komisch das ich laut o2 Mitarbeiter keine Festnetznummer habe da die erstellung dafür noch dauert. Müsste nicht eigentlich diese Nummer teil meiner Zugangsdaten sein?

Bin für jede hilfe dankbar. DSL ist angeschloßen und funktioniert, s93 statt s92 schon probiert, sowie auf Werkseinstellung setzten der Box.

mfg

Groß- und Kleinschreibung beachtet? Das Passwort zB besteht meines Wissens nur als Kleinbuchstaben und Zahlen.

Ja, 10 mal mindestens eingegeben, hatte ja extra alles von o2 Überprüfen lassen. Aber nix, und mein pw hat groß und klein buchstaben, habe es aber eben auch nur mit klein versucht.

Handelt es sich bei der Fritzbox 7490 um eine schwarze von 1&1 oder eine, die dir O2 geschickt hat, oder eine rote aus dem Handel?

Welches Fritz!OS ist da drauf? Steht auf der Übersichtsseite oben rechts.

Hast du bei der Einrichtung der Fritzbox bei den Anbietern das Profil "o2 DSL" ausgewählt? Nur dieses akzeptiert die besagten Zugangsdaten. Wenn nein, probiere es bitte mit diesem Profil "o2 DSL".

Ist o2 Original, hatte es damals bestellen müssen, beim letzten Umzug.

Os ist 06.60, jedoch keine möglichkeit nach Update zu suchen da ja kein Internet.

Ich konnte zwei o2 DSL profile auswählen, gingen aber beide nicht.

Hab auch schon ein Syn gemacht, alles. Wie gesagt ich weiß auch nicht mehr weiter.

Starte die Fritzbox bitte nochmals neu und schaue dann unter "System" - "Ereignisse", wie die Fehlermeldung dort genau lautet. Poste diese bitte. Dann kann der Fehler eingegrenzt werden.

Ich hab leider nur Bild vom Handy aus. Aber man sieht Access Denied, denke da kann ich nicht viel machen.

Hast du noch nen alten O2-Vertrag "DSL Komplett", oder einen aktuellen von O2? Wenn du nen alten O2-Vertrag hast. Ist dein DSL-Passwort zehnstellig und besteht aus einer Mischung aus Zahlen und KLEIN-Buchstaben? Beginnt dein DSL-Benutzername mit DSL, gefolgt von FÜNF Nullen und dann SIEBEN oder ACHT weiteren Zahlen, gefolgt mit @s92.bbi-o2.de?

Ne hast recht, ist eigentlich ein alter Vertrag, zehnstellig pw, nur der Benutzername hat nicht soviele nullen aber richtige kennung auf s92(habe aber auch s93 probiert) beginnt aber DSL.

Tja, dann probiere es bitte mit DSL00000, also mach fünf Nullen rein, Rest bleibt gleich!

Wie ich sehe ist der Anschluss nun online.

Gruß

Stefan