Internetvertrag zu bestehendem Mobilfunk-Login hinzufügen & PPPoE-Daten

Bitte nicht alles in Fettschrift!

Der Router sollte die Zugangsdaten automatisch bekommen.

Eine Kontozusammenführung kostet 29,99 und kann über die Kundenbetreuung veranlasst werden.

Vielen Dank für den Hinweis mit der automatischen Einrichtung! Ich hatte das in den letzten Tagen bereits mit der Fritzbox versucht. Der Einrichtungsassistent bleibt allerdings an dem Punkt stehen, an dem nach dem Benutzernamen und dem Passwort gefragt wird, und verlangt diese Eingabe. Da mir diese Daten leider nicht mehr vorliegen, komme ich an dieser Stelle nicht weiter. Vielleicht habe ich bei der Einrichtung aber auch einfach einen Fehler gemacht oder die falsche Option ausgewählt.

Die Zugangsdaten finden sich im Onlineportal: 

Tarif&Optionen -→ Vertrag verwalten -→ Zugangsdaten für Ihre Hardware

Servus,

dass die PPPoE Zugangsdaten automatisch beim Router ankommen ist mir neu.

Allerdings werden diese in einem der vielen Briefe (oder E-Mails) die o2 mit dem Vertrag sendet übermittelt. Soweit ich weiss, auf dem Schreiben der auch den Aktivierungsdatum des Anschlusses benennt.

Alternativ lassen sich diese wohl auch über die Kundenbetreuung mündlich herausgeben und/oder einen erneuten Postversand angestossen werden.

Sie sind ebenfalls unter “mein o2” auffindbar.

Vielen Dank für die Rückmeldungen. Ich benötige lediglich die PPPoE-Zugangsdaten (Benutzername und Passwort), um meine Fritzbox einzurichten. Da es sich hierbei um einen sehr alten Vertrag handelt, liegen mir die originalen Willkommensunterlagen nach all den Jahren (inzwischen 13–14 Jahre) leider nicht mehr vor. Könnte mir ein Moderator die Daten bitte einfach per PN zusenden?

Nein die Moderatoren können die Daten nicht übermitteln - schon gar nicht für Dritte Vertragspartner.

Hallo ​@7874Hamburger,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Die Zugangsdaten für die Einrichtung des DSL-Routers können am Einfachsten im Kundenportal direkt unter diesem Link abgerufen werden: www.o2.de/mein-dsl/zugangsdaten. Zuvor ist ein Login mit der Festnetznummer und dem Passwort des betreffenden Anschlusses auf Mein o2 erforderlich.

Alternativ, falls der Login nicht möglich ist, kann unsere Kundenbetreuung die Daten ebenfalls übermitteln, hierfür müsste sich die Vertragsinhaberin einmal telefonisch oder im Live-Chat melden:Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2

Unsere Mitarbeiter/innen nehmen auch gerne eine Zusammenlegung der Kundenkonten vor. Bitte beachte, dass hierfür eine Gebühr anfällt. 

Lass uns gerne wissen, falls du dazu weitere Fragen hast, wir helfen dir gerne weiter. 

Viele Grüße

Giulia