@RayMatrix - kurzer Nachtrag, vielleicht hilft's Dir ja: Wenn Du dieses Problem erst seit Kurzem hast und keine Verbindung zustande kommt (oder indeterministisch mal ja, mal nein, mal nach kurzer, mal nach langer Zeit), dann ist die "Chance" groß, dass es sich um ein größeres akutes Infrastrukturproblem handelt, von dem mehrere Nutzer betroffen sind und an dessen Beseitigung aktiv gearbeitet wird (sofern der Provider schon davon weiß, aber gute Provider haben ja ein Monitoring, das sie über Probleme informiert bevor die meisten Nutzer es überhaupt merken). Ich glaube, das ist dann eine andere Problemklasse als die, die ich habe.

Wenn allerdings auch bei Dir die providerseitige IP-Vergabe nach erfolgreicher Verbindungsherstellung reproduzierbar erst nach einem immer ähnlichen (und zu langen) Zeitraum erfolgt, dann willkommen im Club. Mein laienhafter Tip wäre ja, dass der "Erstversuch" der IP-Vergabe nach einem definierten Zeitraum mangels Erfolg abgebrochen wird und dann auf einen Fallback zurückgegriffen wird, der schließlich (aber leider erst nach 20 Minuten) zum Erfolg führt. Ist aber nur eine steile These, solange sich beim Provider niemand findet, der das prüfen würde.

@deepthought4271 ich wüsste nicht was man an dem Problem - aus Sicht des Supports - nicht verstehen kann. Deine Fehlerbeschreibung sowie der Screenshot mit der exakten Fehlermeldung ist genau das was ich auch beobachte (Wartezeit von fast exakt 20 Minuten) sowie der derweil auftauchenden Fehlermeldung wegen dem DHCPv6 Server.

Bei den Zeiten bin ich mir deshalb sicher da ich meine FritzBox jeden Donnerstag Morgen um 7:30 Uhr automatisiert neu starten lasse. Bis ich dann wieder normales Inet hatte dauerte sonst max 3 Minuten. Jetzt eben 20 Minuten, manchmal auch 2-3 Minuten länger.

@RayMatrix - dann sind wir zumindest schon mal zu zweit und ich vermute, wir sind noch deutlich mehr, denn viele werden bis zum nächsten Infrastrukturproblem mit wiederholten Verbindungsabbrüchen noch gar nicht merken, dass sie dieses Problem ebenfalls haben bzw. selbst dann nicht wissen, dass ihre Verbindungsunterbrechungen darin begründet sind.

Was ist denn aus Deinen Tickets geworden? Schon fleißig das WLAN optimiert?

Btw - Hattest Du versucht, ob eine Anpassung der Einstellungen unter Internet - Zugangsart - IPv6 zu irgendwelchen Verbesserungen führt?

Bei mir:

• IPv6-Unterstützung
  • IPv6-Unterstützung aktiv: aktiv
• IPv6-Anbindung
  • Native IPv6-Anbindung verwenden
    • IPv4-Anbindung über DS-Lite herstellen
      • AFTR-Adresse automatisch über DHCPv6 ermitteln
• Verbindungseinstellungen
  • Globale Adresse automatisch aushandeln
  • DHCPv6 Rapid Commit verwenden

Bei meiner Box kann ich dort leider keine Änderungen vornehmen, ist schließlich eine Mietbox, bei welcher der Verbindungsaufbau dank providerseitiger Einstellungsübernahme von Haus aus stets schnell und reibungslos funktioniert

@o2_Giulia - da wir mit diesm Problem nun schon (mindestens) zu zweit sind: Habt Ihr nun eine Möglichkeit einzugrenzen, ob zwischen unseren Anschlüssen irgendwelche Parallelen bestehen (speziell im Dunstkreis IPv6 DHCP Routing/Adressvergabe) und damit Eurer Technik ggf. Ansatzpunkte zu liefern?

Um es schonmal vorwegzunehmen: Es erscheint mir - unter den ansonsten unveränderten Vorzeichen  - nur begrenzt erfolgsversprechend, den Kollegen der Hotline zusätzlich zum bereits mehrfach Gesagten zu schildern, dass “@RayMatrix aus dem O2-Forum genau dasselbe Problem hat”. Nicht, dass ich WLAN-Optimierungsvorschläge nicht schätzen würde, aber ich habe ja schon 2 oder 3 davon.

@deepthought4271 - nein ich habe bisher kein Ticket eröffnet. Ich muss gestehen das ich nicht mal wüsste wo ich das machen kann. Ich hab mich für den Anruf entschieden da die O2-Service Hotline das einzige war was ich im Portal finden konnte. Aber selbst das war dem Herrn nicht Recht den ich zuerst an der Strippe hatte - Service Hotline scheint eher erst mal dem Verkauf zu dienen 

Ich wurde dann aber zur Technik durchgestellt, die als erstes wollte das ich den Router neu starte, als ich dann nochmal erklärt habe das das nichts bringt weil ich das 1 mal pro Woche generell mache und ich dann eben die 20 Minuten Offline bin, wurde der Anschluss geprüft. Die Prüfung ergab dann aber auch bei mir keine Probleme. Als es dann mit den WLAN Ratschlägen los ging hab ich aufgelegt.

Das ganze Spiel hab ich jetzt 3 mal durch. Witzig ist auch, wenn ich mal eine Anfrage habe die lösbar ist wissen die Kollegen immer das wir dazu eine Anfrage hatten. Sind es Probleme und ich erwähne das ich jetzt schon mehrfach das gleiche Melde ist angeblich nichts zu unserem Anschluss vermerkt….

@deepthought4271 - hast Du zufällig einen Link über den man ein Ticket eröffnen kann?
Dann kann ich gerne jeden Donnerstag die Logauszüge der FritzBox einsenden, ich hab sogar noch die vom 31.10.2024 und Übermorgen ist es ja schon wieder soweit - vielleicht passiert ja dann tatsächlich was!?

Ich hab es jetzt über den Livechat gemacht. War wieder das übliche - Router 20 Sek stromlos machen, warten, Inet Sync nach 2 Min 30 Sek erledigt. DHCPv6 nicht erreichbar - also keine IP. Sie gibt es jetzt an die Fachabteilung als Entstörticket. Lösungsinfos sollen dann per SMS kommen

Hier nochmal mein Logauszug, damit man sieht das es exakt das gleiche Problem ist:

 

05.11.24
09:16:11
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: kl-pirm.bsr.telefonica.de, IPv4-MTU: 1500.
05.11.24
09:16:11
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: XXXX:XXXX:XXXX:XX::/64
05.11.24
09:16:11
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXX:XXXX:XXXX:XX::161
05.11.24
08:57:50
Internetverbindung IPv6 konnte nicht hergestellt werden: Keine Antwort vom DHCPv6-Server (SOL) O2 Meldungen seit 05.11.24 08:57:50]
05.11.24
08:57:29
Kabel-Internet ist verfügbar.
05.11.24
08:57:29
Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
05.11.24
08:57:29
Kabel-Internet ist verfügbar.
05.11.24
08:56:56
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).

@RayMatrix - Ticket selbst anlegen funktioniert nicht, nur über und durch den Support (aber hat bei Dir ja jetzt auch geklappt).

Log hochladen wäre natürlich pfiffig, denn das sollte der technische Support ja unfallfrei interpretieren können, aber mir wurde gesagt, dass es keine Möglichkeit gibt, dem Support Dateien zukommen zu lassen. Also hilft nur stille Post und das Prinzip Hoffnung.

Immerhin haben wir tatsächlich 1:1 dasselbe Problem, so dass mit Chance nur einer von uns mal  Glück beim Support haben muss. Und ansonsten können wir immerhin noch WLAN-Optimierungshinweise tauschen .

In diesem Sinne: Ich drücke Dir die Daumen!

@deepthought4271 - leider sind hier extreme Geduld und noch bessere Nerven gefragt….

Durch habe ich jetzt:

• 2 SMS mit Rückruf und je 3,5 Minuten die doofe Maschine belabern
• Nochmals Reboot
• Leitung wurde dann geprüft - natürlich keine Fehler denn Connect Internet Leitung rennt ja
• 2 mal Problem erklärt
• Aufforderung zum öffnen von CMD
• Befehl zum erneuern des Lease für lokale IPs - was ich aber nicht ausgeführt habe da Null relevant und extremst am Problem vorbei

Ich bleib dran….

@RayMatrix - Respekt! Das hört sich ja schon fast so an, als ob sich wirklich mal jemand für das Problem interessiert hätte. Jetzt "nur" noch jemanden erwischen, der endlich mal begreift, dass es eben nicht um den DHCP Server im Router geht, sondern um den DHCP Server beim Provider, dann könnte es tatsächlich voran gehen. Ich drücke weiter die Daumen, allein mir fehlt der Glaube...

@RayMatrix - interessant finde ich übrigens auch den Thread https://hilfe.o2online.de/dsl-kabel-glasfaser-router-software-internet-telefonie-34/dsl-ipv6-pd-dhcpv6-eventueller-fehler-seitens-o2-640621 - Zum Einen, da das dort geschilderte Phänomen möglicherweise schon die ein oder andere drollige Auswirkung haben kann, zum Anderen weil der Mod dort sich offenbar auch umhört, was es damit auf sich haben könnte.

Ich habe das Problem auch, 

Internetverbindung IPv6 konnte nicht hergestellt werden: Keine Antwort vom DHCPv6-Server (SOL)

nach 20 min klappt es. (reproduzierbar).

Entdeckt habe ich seit 1 Woche

Den Beitrag verfolge ich ebenfalls. Bin gespannt...

Moin @Lucky L und herzlich willkommen in unserer kleinen, aber scheinbar wachsenden Runde! 

Ich stochere nun schon seit längerer Zeit im Nebel und scheitere immer wieder daran, dem Support klarzumachen, dass dieser Fehler absolut nichts mit dem WLAN zu tun hat, sondern von der IP(V6)-Vergabe des Provider Gateways an den Router herrührt.

Insofern sei herzlich eingeladen, dbzgl. ebenfalls beim Support vorstellig zu werden, um ihnen das Problem auch mit Deinen Worten zu schildern, denn wenn sich beim Provider niemand erbarmt, mal den Netzwerk-Traffic anzuschauen, dann wird es vermutlich schwierig, das Problem zu lösen.

Hallo @RayMatrix,

vielen Dank, dass du dich auch hier gemeldet hast, offenbar handelt es sich hier in der Tat um das gleiche Problem.

Unsere Mitarbeiter haben jetzt einen Austausch des Routers veranlasst, wobei ich nicht sicher bin, ob das wirklich die richtige Lösung ist.

Magst du uns dann noch einmal Feedback geben, ob das Problem damit behoben werden konnte?

Viele Grüße

Giulia

Austausch der Router.

Das wird ja langsam ein Thread hier.

@o2_Giulia - ja Router ist heute auch schon angekommen. Allerdings werd ich erst morgen oder Sonntag dazu kommen diesen zu testen - ich melde mich in jedem Fall.

@Joe Doe - der Austausch hat nicht direkt mit einem defekt zu tun. Die Idee dahinter ist, da O2 keinen Einfluss auf die DHCP Server hat, das ich durch den neuen Router eine neue MAC bekomme und dann womöglich ein neues Routing greift….

Hui - O2 hat kleinen Einfluss auf die DHCP Server?  Und offensichtlich ja auch weder Diagnose-Möglichkeiten noch hinreichenden Einfluss auf den Primärdienstleister im Störungsfall.

Das ist für mich als monatlich zahlenden Vertragspartner, dem es völlig egal ist, wer die Leistung erbringt (Hauptsache, sie wird erbracht) natürlich ein wenig befremdlich.

Kann man im Nachgang sicherlich mal diskutieren, aber jetzt ist's wichtiger, das Problem zu lösen.

@RayMatrix - Viel Erfolg!

@o2_Giulia - Hab die späte Stunde genutzt, alles von der alten auf die neue Box synchronisiert.
Exakt gleicher Fehler 
Dieser DHCP gibt mir am Ende die IP: kl-pirm.bsr.telefonica.de - aber eben erst nach 20 Minuten.
Und wenn die Subdomain nicht zu Eurem Netz gehört...

Wie war das mit ?
Ich schließe mich da jetzt an - hab nicht die Zeit mich weiter mit dem Thema zu beschäftigen.

Hallo,

Störung gemeldet am 09.11.24, Ticket geöffnet (sms bekommen).

Sonntag 10.11.24 15:58 folgende SMS:

Guten Tag, bitte rufen Sie uns von vor Ort vom Handy an unter 0800/5251378, damit wir weitere Prüfungen vornehmen können. Ticket ****** - Ihr o2 Team

Nach 10 min angerufen, ergebnislos (außer Öffnungszeiten).

Falls jemand der involviert ist diese Nachricht lesen kann, ich ich kann mich melden am Montag 11.11.24 nach 13 Uhr.

Zur Info,  die Störung besteht immer noch.

Moin!

Ich bin leider auch von dem Problem betroffen. Hatte heute den Wechsel von Vodafone Cable auf o2 Cable. Bis zum Aufbau der IPv6-Internetverbindung hat es 17 Minuten und 11 Sekunden gedauert. 

Zum Glück war das heute Morgen von 6:06 bis 6:23 Uhr, und hat mich somit noch nicht wirklich beeinträchtigt. 

Kein Mietgerät, sondern eigene FB 6670.

Gruß

Dithmarscher1982

@o2_Giulia - Seit heute Nacht nun Totalausfall. Mich würde wirklich mal interessieren, was da eigentlich los ist - Was ist denn das für eine Kommunikationspolitik?

Exakt die selben Probleme habe ich auch, nur das bei mir nach 30 Minuten erst eine Verbindung mit dem dhcpv6 stattfindet. Bei mir handelt es sich um einen neuanschluss. Fritz.box 6660 selbe Ereignisse wie beim thread Ersteller. Sowas ist nicht tragbar und lässt mich überlegen denn Vertrag zu widerrufen. 

Das Problem hatte ich heute leider während eines Online-Seminars. Von 9:43 bis 10:02 Uhr keine Internetverbindung. War sehr ärgerlich.

ist das eigentlich so ähnlich wie die 24 Stunden-Trennung bei DSL? Und wenn ja, kann man das irgendwie auf die Zeit in der Nacht verschieben? Für DSL gab es ja in der Fritzbox die Möglichkeit. Bei DOCSIS weiß ich das jetzt leider nicht.

Gruß

Dithmarscher1982