Internetverbindung Geschwindigleit bricht ständig ein, nur Neustart Router hilft

Könntest du einen Screenshot der Tabelle “DSL” posten? Dann kann man erkennen, ob ASSIA DSL-Expresse den Anschluss bereits gedrosselt hat und wie die CRC-Fehler sind.

Für mich nichts aufregendes.

Grüße

Doch: ASSIA DSL-Expresse hat den Anschluss im Upload gedrosselt. Wenn das Profil vor 2021 geschaltet wurde, müssten im Downstream 17.696 kbit/s und Upstream 2.800 kbit/s geschaltet sein. ASSIA hat jedoch auf 2.048 kbit/s gedrosselt (wahrscheinlich wegen des Splitters).

Mittlerweile schaltet die Telekom folgende Profile:

Vielleicht meldest du eine Störung in der Hoffnung, dass O2 einen Techniker schickt, der ggf. auch die Leitung prüft und eine Profilrekonfiguration macht, dann hast du bis zu 21.440 kbit/s down und bis zu 3.648 kbit/s up.

@ rentek

Ich habe nur eine 16.000 - er Leitung.

Heute Morgen scheint alle O.K. zu sein, die Leitung gibt 15,63 Mbit./s her.

Anscheinend hat die Portsyncronisation in der Nacht mit der Fritzbox geklappt. Ich werde das weiter beobachten.

Grüße

Was mir auffällt ist das ich keine IPv6 - Adressen zugewiesen bekomme. Woran liegt das?

Grüße

Man muss die Fritzbox im Einrichtungsassistenten mit dem Anbieter “o2 - o2 DSL” einrichten, dann wird zum einen IPv4/IPv6-Dualstack freigeschaltet, zudem konfigurieren sich die Telefonnummern automatisch. Sinnvoll ist auch ein Update auf Fritz!OS 07.31.

Danke! Es läuft bei meiner FritzBox 7530ax die Laborversion 7.51

Die Laborversion 07.51 hat im WLAN noch Probleme, ist aber ansonsten stabil.

Bei älteren Verträgen muss das durch die Hotline oder hier von einem o2Moderator angestoßen werden, wenn es nicht schon vorher lief.

Gruß 

@Thomas3 Das kann natürlich auch sein.

@ rentek

Das einzige was in letzter Zeit stabil gelaufen ist ,war mein WLan mit der Fritzbox und der Firmware 7.51!

Der Rest….

Grüße

Hallo @fantasio,

herzlich willkommen zurück in unserer o2 Community 😊

Super, dass du dich wegen der Probleme an deinem DSL-Anschluss an uns gewandt hast, wie ich sehe hast du ja bereits viele hilfreiche Tipps bekommen, vielen Dank an alle für die Unterstützung.

Gut, dass du den Splitter jetzt entfernt hast, er wird sicherlich die Grundursache für die Probleme gewesen sein. Ich habe mir deinen Anschluss einmal angeschaut, aktuell sieht alles wieder in Ordnung aus.

IPv6 war bei deinem Anschluss noch nicht aktiv, ich habe mir erlaubt, jetzt einmal auf Dualstack (IPv4/IPv6) umzustellen. Ggf. müssen die Einstellungen in deiner Fritzbox noch angepasst werden, wenn du IPv6 nutzen möchtest. Eine Anleitung findest du hier: IPv6 in der Fritzbox einrichten. Bitte dabei den Punkt “Native IPv4-Anbindung verwenden” auswählen.

Mit der leistungsstärkeren Fritzbox fährst du auf jeden Fall besser als mit der Homebox 2. Wenn es für dich passt, solltest du sie weiterhin als alleinigen Router verwenden.

Ob es sich bei der Homebox um einen Defekt handelt, kann ich nicht beurteilen, ich würde da aber wie bereits geschrieben eher auf den Splitter tippen. Es handelt sich bei der Homebox zwar um ein Leihgerät von uns, allerdings werden aufgrund des Alters der Homebox keine monatlichen Gebühren berechnet. An deinem Tarif würde sich also nichts verändern, wenn du sie zurückschickst. Falls du sie nicht mehr verwenden möchtest, kannst du sie aber natürlich über unser Rücksendeportal kostenfrei retour senden.

Bezüglich eines Wechsels auf einen neuen, schnelleren Tarif und auf VDSL habe ich leichte Bedenken, wegen der Hausverkabelung. So wie du es beschrieben hast, sind es noch sehr alte Leitungen? Ist dir bekannt, ob deine Nachbarn VDSL nutzen und ob da alles gut läuft?

An deiner Adresse wird in Bälde auch Glasfaser durch die Telekom ausgebaut. Vielleicht ist dein Vermieter ja dabei und das Haus wird mitversorgt. Dann könnten wir dir ebenfalls in der Zukunft einen Glasfaseranschluss anbieten.

Lass mich gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo O2_Gulia,

sorry, glatt Vergessen. Danke fürs Freischalten.

Grüße

Hallo @fantasio,

freut mich, dass jetzt alles wieder störungsfrei läuft.

Ein Technikerbesucht ist in den meisten Fällen bei einem Tarifwechsel nicht erforderlich.

Grundsätzlich ist ein Tarifwechsel bei DSL in der Regel deutlich aufwändiger als z.b. bei einem Mobilfunktarif und ggf. müssen einige Dinge vorab besprochen werden (Vertragslaufzeiten, Technologiewechsel, ggf. Routerwechsel etc.). Wir bieten deshalb die Möglichkeit, den Wechsel online durchzuführen, aktuell nicht an.

Du kannst aber jederzeit problemlos uns oder unsere Mitarbeiter von der Kundenbetreuung kontaktieren, wenn ein Tarifwechsel für dich in Frage kommt.

Viele Grüße

Giulia