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Warum O2
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Gelöst

Internetverbindung gekappt

  • March 31, 2020
  • 3 Antworten
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O
Besucher:in

In der Nachbarstrasse wurde das Telefonkabel durch Baggerarbeiten beschädigt. Nun habe ich kein Internet mehr. Ich muss aber Homeoffice machen. Wie komme ich schnellstens wieder ins Internet? Über die Hotline ist niemand zu erreichen.

 

Freundliche Grüße 

O2Musterfrau

 

 

Lösung von HelmiP

Hallo @O2Musterfrau 

Ich gehe davon aus das die Störung der Telekom schon bekannt ist und das gekappte Kabel instandgesetzt wird. Trotzdem solltest du die Störung unter der Rufnummer 0800 52 51 378 melden. Mitunter kommt es vor das die Telekom die Störung nur bei ihren eigenen Kunden behebt ud die Störungen der anderen Anbieter nur auf Antrag mit behebt.

Genau wie du machen Viele Mitarbeiter Homeoffice und die Line ist dadurch schwer zu erreichen. Die Mitarbeiter die zur zeit die Line abdecken geben ihr bestes. Habe also Geduld wenn du anrufst und lege nicht gleich wieder auf.

 LG und bleibe Gesund

HelmiP

    3 Antworten

    HelmiP
    Stammgast
    • HelmiP
    • Stammgast
    • Lösung
    • March 31, 2020

    Hallo @O2Musterfrau 

    Ich gehe davon aus das die Störung der Telekom schon bekannt ist und das gekappte Kabel instandgesetzt wird. Trotzdem solltest du die Störung unter der Rufnummer 0800 52 51 378 melden. Mitunter kommt es vor das die Telekom die Störung nur bei ihren eigenen Kunden behebt ud die Störungen der anderen Anbieter nur auf Antrag mit behebt.

    Genau wie du machen Viele Mitarbeiter Homeoffice und die Line ist dadurch schwer zu erreichen. Die Mitarbeiter die zur zeit die Line abdecken geben ihr bestes. Habe also Geduld wenn du anrufst und lege nicht gleich wieder auf.

     LG und bleibe Gesund

    HelmiP

    Jedes Problem ist lösbar, wenn man den richtigen Weg geht
      Denner
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      • Denner
      • Legende
      • March 31, 2020

      Handy als Hotspot nutzen.

       

      42! 07.99
      Klaus_VoIP
      Legende

      Handy als Hotspot nutzen.

       

      Stimmt. Keine andere Lösung geht so schnell. Wenn Du einen O2-Mobil-Vertrag hast, dann bekommst Du vielleicht bei gemeldeter Störung Dein Volumen zurückgesetzt. 

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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