Internetverbindung DS-Lite ist fehlgeschlagen: Fehlergrund 2, AFTR - Server kann nicht aufgelöst werden

Und auf deren Installation hast du keinen Einfluss!

Hallo zusammen,

ich habe dien selben Fehler „Internetverbindung DS-Lite ist fehlgeschlagen“ , bin seid 20.07 von Vodafone zu O2 gewechselt. Ich hatte jetzt in Summe 3 Tage wlan zu Hause .

an der Hotline werde ich vertröstet. Ich habe mehrere Stunden bis gar kein WLAN, alles leuchtet grün, die O2 App hilft mir auch nicht, sehr frustrierend. Denn auf diese Fehlermeldung geht niemand ein.

Hallo ​@MGER3010,

das ist ja schade, dass du so viele Aussetzer deines Anschlusses hast. 

Ich sehe, es wurde ein Störungsticket erstellt, konnte dein Anschluss wieder entstört werden?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit 

leider nicht, nach 1,5 Tagen waren die Probleme inkl. Fehlermeldung wieder da , es nimmt sich niemand dieser IPv4 Sache an und kann helfen , der Techniker hat den kompletten Anschluss getauscht , danach ging es perfekt , wie gesagt aber nur 1,5 Tage . Ich habe den Anschluss seid 20.07 und konnte noch nie länger als 2 Tage das Internet am Stück nutzen, ich verzweifel langsam und weiß nicht mehr was ich tun soll außer sofort wieder kündigen .

viele Grüße 

Hallo ​@MGER3010 ,

Schade, dass das keine dauerhafte Verbesserung gebracht hat :( was hast du denn für eine Anschlusstechnologie bei dir und was genau hat der Techniker bei dir ausgetauscht?

Hier über die Community können wir keine Störungsmeldungen für den Festnetzbereich entgegen nehmen. Am Besten meldest du dich da nochmal bei unserer Technik, wenn es weiter nicht läuft → 0800 525 1378 (Mo - Fr 7:00 bis 20:00 Uhr, Sa 10:00 bis 18:00 Uhr)

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca ,

ich habe einen Kabel Anschluss!

der komplette Anschluss inkl. Verstärker wurde getauscht . Die Meldung mit der Verbindung kommt täglich. Der letzte Techniker der da war, sagt es ist definitiv ein Router/Softwareproblem und es liegt nicht an der Leitung.

An der Hotline komme ich nicht weiter, sie wollen immer wieder einen Techniker schicken und niemand kann gegen das IPv4 Thema was machen damit es abgestellt wird und mein Internet endlich Problemlos geht !

Ich weiß leider nicht mehr weiter , was ich noch tun soll .

viele Grüße 

Hi ​@MGER3010 ,

solltest du ein FritzBox Gerät (z.B. FritzBox Cable 6670) mit dem FritzOS 8.25 (oder älter) haben ist das wahrscheinlich der Grund. Die Routersoftware FritzOS wird von o2 selbst zentral verwaltet. Bitte sie dir testweise den FritzOS 8.4 Beta Release einzuspielen.

Unter fritz.box melde dich an und da kannst du sehen, welches FritzOS installiert ist. Du kannst auch unter etwas wie “System > Ereignisse” in der Regel sehen welche Störungsereignisse statt finden. Wenn du da aktuell reinschaust siehst du ggf. so etwas wie “Internetverbindung DS-Lite ist fehlgeschlagen: Fehlergrund 2, AFTR (…..) kann nicht aufgelöst werden”. Wenn diese Störungsmeldungen nach einspielen des FritzOS 8.4 Beta Release NICHT mehr auftreten, ist dein Problem gelöst. 

Liebe Grüße, jemensch der Kund*in bei NetCologne ist

Bei Leihroutern erfolgt die Aktualisierung der Software über den Leistungseigner (z B. Vodafone), o2 kann da gar nix machen ... und Beta-Versionen spielt Vodafone ganz sicher nicht auf.