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Internetverbindung bricht ständig ab

  • Sept. 14, 2026 9:43 PM UTC
  • 12 Antworten
  • 106 Aufrufe
Einsteiger:in
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Hallo , 

Ich habe DSL und Router Fritzbox 7530. Seit letzte 2 Tagen bricht die WLAN-Verbindung ständig ab. Die Internetlampe am Router blinkt. Das passiert jede 5 Minuten. And 1 Minuten dazwischen funktioniert die Internet. Auf verbundene Wlansignal zeigt auch dass es verbindet aber es hat kein Internet. Die Internet ist gar nicht mehr benutzbar. Ich wohne in 68169. Gibt es vielleicht hier Störung? 

Vg, Dena

edit o2_Manga: Titel angepasst

12 Antworten

Legende
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Servus,

poste doch mal die Modemwerte, falls dein (ggf. im Router integriertem) Modem das ermöglicht auch den Spektrum (mit Min/Max Werte) und ggf. auch einen Foto der aufgeschraubten TAE-Dose, so dass man das verwendete Telefonkabel erkennen kann.

Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
Legende
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  • blablupLegende
  • Legende
  • Sept. 14, 2026 9:59 PM UTC

Rufe die Störungs-Hotline vom Handy aus an. Kostenlose Rufnummer 08005251378. Wenn du heute Nacht noch anrufen möchtest, kannst du die Notfall-Hotline unter Rufnummer 08001237744 probieren. “WLAN” dabei am besten nicht erwähnen. 

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Sept. 15, 2026 3:40 AM UTC

    Bitte die 08001237744 anrufen, wie von ​@blablup geschrieben.

    Teile dem Support mit, dass die Internetverbindung abbricht und dann die Power-/DSL-LED blinkt.

     

    Live long and prosper 🖖
      Einsteiger:in
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      • Dena10
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Sept. 15, 2026 7:53 PM UTC

       

      Ich weiß nicht , meinen Sie sowas oder andere? ​@almightyloaf 

      morgen werde ich Kundenservice anrufen. Vielen Dank ​@schluej ​@blablup 

      Legende
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      Ne, es war tatsächlich etwas anderes gemeint, ist aber nicht schlimm.

      Kundenbetreuung anrufen und Störung melden ist auch richtig.

      Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
      Einsteiger:in
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      • Dena10
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Sept. 15, 2026 7:59 PM UTC

       

      Genaue im Grafik, in dem ohne Balken ist, fällt die Internet aus. Und das passiert ständig, sodass man die Internet gar nicht benutzen kann. 

      schluej
      Legende
      • schluej
      • Sept. 16, 2026 6:24 PM UTC

      Moin,

      Übersicht, DSL (alle Seiten), Spektrum, Statistik (Woche).

       

      Live long and prosper 🖖
      Einsteiger:in
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      • Dena10
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Sept. 16, 2026 6:33 PM UTC

      ​@schluej , ich habe auch die Störung an die Hotline gemeldet. Jetzt werden die Störungen noch diagnosiert

        schluej
        Legende
        • schluej
        • Sept. 16, 2026 6:41 PM UTC

        Da sind auch viele Fehler auf der Leitung.

        Live long and prosper 🖖
          o2_Manga
          • o2_MangaModeratorin
          • Sept. 25, 2026 2:53 PM UTC

          Hallo ​@Dena10 

          wie schaut es denn aus bei dir? Konntest du eine Störung melden und wurde diese behoben?

          Wir freuen uns immer über Rückmeldungen, damit auch die anderen User wissen, ob sie mit ihren Tipps richtig lagen.

          Grüße

          Manga

          Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
          Einsteiger:in
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          • Dena10
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Sept. 25, 2026 10:29 PM UTC

           

          Ja, habe Techniker die Störung gemeldet. und das Problem ist seit Mittwoch gelöst. vielen Dank ​@o2_Manga 

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Okt. 6, 2026 10:26 AM UTC

            Hallo ​@Dena10. Danke für deine Rückmeldung mit der Info, dass du die Störung bei unserer technischen Abteilung gemeldet hast und diese zwischenzeitlich gelöst werden konnte 😊 Hoffentlich bleibt das nun auch so 😁

            Viele Grüße, Kathi

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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