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Internetverbindung bricht kurzzeitig ab (?)

  • January 24, 2020
  • 10 Antworten
  • 217 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo,

seit dem Anbieterwechsel zu O2 bricht die Internetverbindung immer wieder kurzzeitig ab.

Vorab ist zu sagen: Wenn die Verbindung nicht unterbrochen ist, passt alles (Übertragungsrate etc). Am WLAN-Router (Homebox 6741) blinken auch alle Lämpchen grün, entweder durchgehend oder blinkend bei Datenübertragung. Das bestätigt auch die O2-Service-App.

Das Problem äußert sich folgendermaßen, dass ich z.B. vom Handy aus eine Homepage nicht öffnen kann. In der oberen Handy-Bildschirmleiste erscheint dann neben dem WLAN-Symbol ein kleines Ausrufezeichen. Wenn ich dann die WLAN-Verbindung trenne und gleich wieder aktiviere, funktioniert alles wieder einwandfrei.

Woran kann das liegen?

Das Ganze ist nervig bis ärgerlich, da ich auch von zuhause arbeite und eine stabile Internetverbindung benötige.

Lösung von Jogi

Moin,

wenn du auf dem 2,4 GHz Netz unterwegs bist, dann den Tipp von blablup folgen, mit einem Tool die Wlan Umgebung scannen und auf einen festen, möglichst freien Kanal wechseln, dabei beachten, dass ältere Geräte mit Kanal 12 + 13 nicht umgehen können.

Je mehr Netze sich auf einer Frequenz tummeln, desto schlechte ist das Verhalten, ebenso, wenn es zu viele Geräte sind.

Oder, wenn möglich, auf das 5 GHz Netz wechseln, das ist bei Weitem noch nicht so überlaufen, da aber am Besten unter Kanal 100 bleiben, alles darüber wird ab und an wegen Radartätigkeit abgeschaltet.

 

Ansonsten auch mal schauen, wie viele funkende Gräte im Haushalt genutzt werden (Maus, Alexa usw.), die arbeiten auch alle auf dem 2,4 GHz Netz.

Sollte ein Amateurfunker in der Nähe sein, kann der auch massiv stören, wenn seine Anlage nicht gut abgeschirmt ist.

 

Greetz

    10 Antworten

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • January 25, 2020

    Stelle sicher, dass du einen WLAN-Kanal verwendest, auf dem keine anderen WLAN-Netzwerke aktiv sind. Die o2 DSL Hilfe App und die o2 DSL Service Suite können dich dabei unterstützen. 

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • January 25, 2020

      Moin,

       

      und gib den beiden Funknetzen (2,4 / 5 GHz) unterschiedliche Namen, oder schalte das nicht benötigte ab, da die Endgeräte ansonsten immer wieder hin und her springen und die Wlan Verbindung getrennt wird.

       

      Greetz

      Een schiet mutt ikk
        I
        Besucher:in
        • indiana_j
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 26, 2020

        Hallo @blablup , hallo @Jogi,

        danke für eure Tipps. Hab den beiden Funknetzen mal unterschiedliche Namen gegeben und seit dem läuft es definitiv stabiler. Hatte gestern nur einen Verbindungsabbruch und habe jetzt auch mal das 5GHz-Netz abgeschaltet.

        Werde es weiterhin beobachten, aber für den Moment scheint es zu funktionieren. Vielen Dank für eure Hilfe.

        Viele Grüße 

        I
        Besucher:in
        • indiana_j
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 26, 2020

        Tja, zu früh gefreut. Läuft zwar stabiler, aber immer wieder ist die Internet-Verbindung unterbrochen.

        Fällt euch sonst noch was ein?

         

        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • Lösung
        • January 26, 2020

        Moin,

        wenn du auf dem 2,4 GHz Netz unterwegs bist, dann den Tipp von blablup folgen, mit einem Tool die Wlan Umgebung scannen und auf einen festen, möglichst freien Kanal wechseln, dabei beachten, dass ältere Geräte mit Kanal 12 + 13 nicht umgehen können.

        Je mehr Netze sich auf einer Frequenz tummeln, desto schlechte ist das Verhalten, ebenso, wenn es zu viele Geräte sind.

        Oder, wenn möglich, auf das 5 GHz Netz wechseln, das ist bei Weitem noch nicht so überlaufen, da aber am Besten unter Kanal 100 bleiben, alles darüber wird ab und an wegen Radartätigkeit abgeschaltet.

         

        Ansonsten auch mal schauen, wie viele funkende Gräte im Haushalt genutzt werden (Maus, Alexa usw.), die arbeiten auch alle auf dem 2,4 GHz Netz.

        Sollte ein Amateurfunker in der Nähe sein, kann der auch massiv stören, wenn seine Anlage nicht gut abgeschirmt ist.

         

        Greetz

        Een schiet mutt ikk
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • January 30, 2020

          Hallo @indiana_j,

          wenn die WLAN-Verbindung unterbrochen wird, dann kann das eine Menge Ursachen haben…

          Wie sieht es denn aktuell aus? Haben die Tipps von @blablup und @Jogi denn schon weiter geholfen? 

          Einen weiteren habe ich hier auch noch: Das WLAN-Signal der Homebox ist ziemlich richtungsabhängig, am besten die Frontfläche in die Richtung drehen, wo Du das WLAN nutzen möchtest.

          Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wie es aktuell aussieht und ob alles läuft :-)

          Gruß,

          Lars

          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          I
          Besucher:in
          • indiana_j
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 31, 2020

          Hallo zusammen, 

          die Situation ist immer noch unverändert. Ich habe mittlerweile ein paarmal die Funkkanäle geändert, sowohl mit 2,4 GHz als auch mit 5 GHz. Das WLAN in der Umgebung ist nicht wirklich überlaufen, ich sehe noch drei andere Netzwerke, denen man eigentlich mit dem entsprechenden Kanal gut "aus dem Weg gehen" kann.

           

          Das Ganze ist echt nervig, zumal ich immer erst merke, dass die Verbindung unterbrochen ist, wenn ich z.B. ins Internet will. Und bis dahin gehen halt keine Nachrichten raus. Ich erwarte mir auch von der Hotline keine große Hilfe, denn wenn die Verbindung da ist, läuft ja alles.

           

           

           

          I
          Besucher:in
          • indiana_j
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 31, 2020

          Bin stark am Überlegen, ob ich auf eine FritzBox umsteige. Ist echt frustrierend...

          Jogi
          Legende
          • Jogi
          • January 31, 2020

          Moin,

           

          welche Homebox ist denn in Betrieb ?

           

          Greetz

           

          Edit: Sorry, bitte ignorieren, steht ja oben :blush:

          Een schiet mutt ikk
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • January 31, 2020

          Hallo @indiana_j,

          nun, je nachdem, wie viele Geräte ins WLAN wollen oder sollen und/oder wie groß die Fläche ist, die vom WLAN abgedeckt werden soll, kann ein Umstieg auf ein anderes Gerät eine Möglichkeit darstellen, was WLAN angeht, ist die Homebox halt eher ein Einsteigergerät :-)

          Gruß,

          Lars

          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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