Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Internetverbindung

  • July 10, 2023
  • 3 Antworten
  • 67 Aufrufe
N
Besucher:in

Meine Internetverbindung Funktioniert nicht mehr. Heute Morgen ging noch alles normal. Kann mich jemand diesbezüglich bitte anrufen und mir sagen qaa ich machen muss...Danke 

Lösung von poales

Internet- & Festnetz-Störung

Wie geht man bei einer Internet- & Festnetz-Störung vor? Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst wenn dein Internet zuhause, dein Festnetztelefon oder beides nicht geht, wie man als Kunde eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

3 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • July 10, 2023

Dazu braucht dich keiner anrufen und das wird aus dem Forum ohnehin nicht gemacht. Melde bitte telefonisch eine Störung. 

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • July 10, 2023

    Internet- & Festnetz-Störung

    Wie geht man bei einer Internet- & Festnetz-Störung vor? Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst wenn dein Internet zuhause, dein Festnetztelefon oder beides nicht geht, wie man als Kunde eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.

    https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 13, 2023

      Hallo @Nona78,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

      es ist immer sehr ärgerlich, wenn das Internet einfach ausfällt. Geht es bei dir denn um einen Festnetzanschluss (DSL, Kabel oder Glasfaser)? Dann kannst du einfach telefonische eine Störung melden. Die Rufnummer und weitere Informationen findest du unter dem Link, den poales geteilt hat.

      Du kannst auch mit Hilfe unserer o2 My Service App schauen, ob du das Problem vielleicht schon einfach selbst beheben kannst.

      Wenn du ein paar weitere Informationen hier in der Community angibst (welcher Router? was zeigen die LEDs an? welche Fehlermeldung erscheint?) können wir und unsere User dir natürlich auch gerne weiterhelfen.

      Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast.

      Viele Grüße

      Giulia

      Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica