Internettelefonie

Bei einem Tarifwechsel ändern sich die SIP-Daten, mit den alten Daten kann dann die Telefonie nicht mehr genutzt werden. Also am besten mit dem Einrichtungsassistenten neu einrichten.

Moin,

hast Du mal die FB Aus/Eingeschaltet?

Hi,

Danke für eure Antworten.

Tarifänderung erst ab 13. Januar 2021 - habe noch keine neue Anmeldedaten!

Ja, FB mal auch neu gestartet, leider ohne Erfolg.

Hi,

ich hab den gleichen Fehler, ebenfalls seit Sonntag. Zuerst gingen weder Anrufe rein noch raus. Nach dem Reboot der Fritzbox 7490 waren wir dann zumindest wieder von „außen „ erreichbar.

allerdings besteht das Problem, das ich keine Nummer anrufen kann weiterhin. Es kommt der Fehler Vermittlungsfehler im Display des Dect Telefons. In der Fritzbox sehe ich den Fehler:

Internettelefonie mit xxxxx (gewählte Rufnummer) über sip.alice-voip.de war nicht erfolgreich. Ursache: Forbidden (403).

Auch Neustart/vom Netz trennen der Fritzbox hat nichs gebracht....

Das klingt für mich eher wie ein Fehler der Fritzbox 7490. Sonst würde eine Neurichtung mit den gleichen Daten wie vorher ja nichts ändern. Es ist ja auch auffällig, dass sich hier im Forum Kunden mit Fritzbox 7490 melden und gar keine Kunden mit o2 Homebox und anscheinend auch keine mit Fritzbox 7590.

7590 hatten wir auch schon …
Eine Homebox war auch dabei.

Bei den “wenigen” Nachfragen scheint es nur einen kleinen Teil der Kunden zu treffen.

Serg_58 hat den workaround passend zusammengefasst. 

Also, eigentlich ganz einfach und eure erste Hilfe hat keine Abhilfe geschafft. Der Chat mit O2 hat gezeigt, das es eine bekannte Störung im Festnetz ist, wäre natürlich schön wenn O2 seine betroffenen Kunden proaktiv darüber informieren würde.

also etwas Geduld ist gefragt, angeblich soll der Fehler (hier im Bereich 089) Ende der Woche behoben sein 

danke für eure Hilfe 

Wie soll das gehen, wenn man die betroffenen Kunden nicht kennt? Hier sind viel zu wenig Anfragen für eine flächendeckende Störung, d.h. es ist nur eine Region betroffen und/oder auch nur ein Teil der Kunden. 

Bei flächendeckenden Störungen ist hier viel mehr los. 

O2 hat alle erforderlichen Daten, daran kann es nicht scheitern...,

Hallo in die Runde,

seit dem 11.01.2021 funktioniert die Internettelefonie bzw. ausgehende Gespräche wieder, ohne eine Änderung meinerseits!

Seit 13.01.2021 läuft nun meine Verlängerung und ich habe jetzt das Problem mit der Rufnummer-Übertragung (wieder, wie zu Beginn des Vertrages vor 2 Jahren).

Bitte die Übertragung bei abgehenden Gesprächen erneut einrichten!

Danke!

Gruß

CucuMer

Geht inzwischen direkt über das o2-Portal. Und ist damit schneller als auf einen Moderator warten.

Stimmt!

Wusste ich nicht und habe gleich erledigt.

Danke!!

Bei mir funktionieren momentan die ausgehenden Anrufe aus der Fritzfonapp und vom Telefon aus nicht. Ich höre bei beidem das Besetztzeichen. Eingehende Anrufe kommen aber durch. 

Das Problem tritt bei mir immer Mal wieder auf, ohne dass ich etwas verändert habe. Zwischendurch läuft alles wie es soll.

Woran kann das liegen?

Edit o2_Lars_ Zu bestehenden Beitrag verschoben.

Es könnte der hier gelöste Fehler sein:

Kann auch was anderes sein. Dann bitte eine eigene Frage aufmachen und sich nicht an fremde Themen mit anderen Sachverhalten anhängen, die zudem schon gelöst sind. Da blickt sonst keiner mehr durch. 

Edit o2_Lars: Zu bestehenden Beitrag verschoben.

Bei mir funktionieren momentan die ausgehenden Anrufe aus der Fritzfonapp und vom Telefon aus nicht. Ich höre bei beidem das Besetztzeichen. Eingehende Anrufe kommen aber durch. Seit wann das so ist,weiß ich nicht genau, aber mindestens seit dem 10.01.2021.

Woran kann das liegen? Störung oder Tarifwechsel? Von letzterem ist mir nichts bekannt. Ich würde ja die Neueinrichtung der Telefonie im Router ausprobieren, doch hierfür fehlen mir die alternativen Einrichtungsdaten. Wo findet man diese?

Danke schonmal,

Gruß Ajona

unter o2online im DSL-Konto

Gefunden, danke für den Hinweis. Die Telefoniedaten waren alle korrekt in der Fritzbox.

Raustelefonieren geht seit heute auch wieder. Das scheint also eine Störung gewesen zu sein, die jetzt behoben ist.

Hallo allerseits,

leider kam es rund um den 11. Januar zu einigen Einschränkungen in der Telefonie, die sich auch in den von euch beobachteten Phänomen äußerten. Tut mir leid, dass es zu Einschränkungen gekommen ist, mittlerweile sollte aber die Telefonie wieder im gewohnten Umfang nutzbar sein :-)

Gruß,

Lars