Internetstörung

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

Das habe ich schon unzählige Mal durchgeführt, trotzdem fällt das Internet immer aus, heute schon vier mal.

Ich habe auch mal wieder ein Ticket gebucht!

​@Wachtel008 

Welche Technologie wird verwendet mit welcher Hardware? 

Versteh ich nicht? Wir haben DSL und einenRouter

Darauf wollte ich hinaus. 😉

Welchen Router exakt? Selber gekauft oder Mietgerät über o2? 

Von O2, HOME 6742, den haben wir neu bekommen. Das gleiche Problem war auch mit dem alten Router. Daran wird es bestimmt nicht liegen. Ich vermute eher das Problem liegt bei o2

Das Problem ist der Router. 

https://www.google.com/search?q=6742+o2+probleme&rlz=1C1ONGR_deDE963DE963&oq=6742+o2+probleme+&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOdIBCDU0NTRqMGo3qAIIsAIB&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Besorge dir ne eigne Fritz Box 7520 oder 7530 in gebraucht und du hast das Theater nicht mehr. 

Ist nur ein gut gemeinter Ratschlag. 😉

Na das wäre dann einfach...ich werde es testen

wann genau wurde die letzte Störung gemeldet? 

wurde ein Fehlerticket erstellt ? 

Das ist einfach. Wirklich. Zumal man in den Fritz Boxen alles auslesen kann was relevant ist. 

Ich nutze nichts anderes. Und ich weiß auch warum. Und die Teile sind in gebraucht sehr günstig zu bekommen. 

Wir haben DSL…

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Hallo ​@Wachtel008,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community bist 🙂

Schade, wenn du schon seit geraumer Zeit keine Ausfälle deines DSL Anschlusses hast.

Ich sehe, der Router wurde neu ausgetauscht und es ist ein Ticket in Bearbeitung, ist das richtig?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja richtig

Wie viele TAE-Dosen hast du? Wenn ja, liegt an allen TAE-Dosen ein DSL-Signal an?

Eine, Signal ist da

Kannst du von dieser mal ein Bild mit abgeschraubter Blende machen, um ggf. einen Wackelkontakt des vom APL ankommenden Adernpaars auszuschließen?

Ich wollte nicht alles abbauen, weil wir gerade Netz haben

Das dürfte eine Original-Telekom-TAE-Dose sein, mit LSA-Klemmen. Nichtsdestotrotz wäre es sinnvoll, mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher die Blende abzuschrauben und dann ein Bild der Verkabelung in Nahaufnahme zu posten. Gelegentlich kommt es leider vor, dass Techniker die LSA-Klemmverbindung unsauber ausführen, was dann zu Abbrüchen kommen kann.

Alles bestens

Ja, alles bestens. Und du hast auch die korrekte Endleitung.

Ist am APL die Verkabelung auch okay und sitzen die Adern da fest (rot sowie rot mit einem schwarzen Strich)?

Wo ist das?

Der APL ist der Übergabepunkt, meistens im Keller: Abschlusspunkt Linientechnik – Wikipedia

Unser kabel kommt aus Nachbars Keller, da komme ich nicht dran. Das wird bestimmt nicht das Problem sein, ist ja wochenlang gut...manchmal ist am Tag 4-5 unterbrochen, das wurde auch bei o2 gemessen. Deshalb bekamen wir ja den neuen Router, aber geändert hat sich nichts, im gegenteil...unsere Outdoorkamera lässt sich nicht aktivieren, wegen 2,4 G, der Router hat 5G. Ist mir zu kompliziert das umsustellen!