Internetgeschwindigkeit zu niedrig – Anschluss prüfen (nach Name/Geburtsdatum)

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein o2 Home Anschluss wurde vor kurzem aktiviert. Leider ist die Internetgeschwindigkeit deutlich zu niedrig. Laut der offiziellen Breitbandmessung (breitbandmessung.de) erreiche ich stabil nur ca. 270-280 Mbit/s. Laut meinem Tarif sollte die Geschwindigkeit deutlich höher sein.

Ich habe den Router bereits mehrfach neu gestartet (auch für längere Zeit vom Strom getrennt), aber das Problem besteht weiterhin. Es scheint, als sei das falsche Geschwindigkeitsprofil auf den Router geladen worden.

Da ich meine Kundennummer gerade nicht zur Hand habe, hier meine Daten zur Identifikation:

Name: XXXXXXXXXX

Geburtsdatum: XXXXXXXXXX

Anschrift: XXXXXXXXXX

Könnten Sie bitte meine Leitung prüfen und das richtige Geschwindigkeitsprofil für meinen Router aktivieren?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen,

XXXXXXXXXX

Edit: Bitte in öffentlichen Foren niemals personenbezogene Daten verössfettlichen! o2_Lars: - 13.07.2026 - 16:07