Internetausfall

Guten Tag,

wie kann ich einen Service-Mitarbeiter von Ihnen erreichen oder den Kundenservice? Ich habe seit gestern Probleme mit dem WLAN Router, da dieser keine Internetverbindung mehr herstellt. Das Internet-Symbol blinkt im Wechsel Rot und Blau seit 2 Tagen und bei WLAN leuchtet das blaue Licht. Alle Tipps und Verfahren anhand der Foren und Anleitung habe ich durchexorziert aber es tut sich immer noch nichts. Ich würde gerne von einem qualifizierten Kundenservice gebraucht machen und keine telefonischen KI Assistenten.

Herzliche Grüße

EDIT: verschoben von Mobilfunk zu Hause zu DSL, Kabel;  o2_Maria, 17.04.26