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Gelöst

Internetabbruch jeden Sonntag auf Montag und Montag auf Dienstag Nacht

  • October 8, 2019
  • 3 Antworten
  • 143 Aufrufe

So ich hab nun endlich die Faxen dicke,
der 100dertste Verbindungsabbruch während einer Videokonferenz.
Ich werde den Vertrag kündigen und werde mich hierzu morgen bei euch melden.
Es ist eine Unverschämtheit wie oft die Abbrüche zustande kommen !!!
Lustig ist auch, das ich mich nicht mehr auf meinen Account anmelden kann, da jedesmal die Meldung kommt, Nutzername unbekannt oder Nummer nicht korrekt.
Anrufen wär so leicht, aber nein ist ja nicht möglich.
O2 sorry aber Ihr seid so schlecht, nicht nur technisch sondern auch kundenbezogen.

Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben

Lösung von schluej

Moin Moin,
was ist das für ein Router?
Grundsätzlich ist es immer gute eine Störung über die 0800 5251378 zu melden.
Wichtig da hier was von Nacht steht...
Die Homebox baut (ich glaube) zwischen 2 und 3 Uhr die PPP Verbindung neu auf.
Wenn die Abbrüche in diese Zeit sind könnte es die Zwangstrennung sein.

3 Antworten

bielo
Legende
  • October 8, 2019
Es geht um DSL?

Hast du schon mal ein Störung gemeldet?

schluej
Legende
  • Lösung
  • October 9, 2019
Moin Moin,
was ist das für ein Router?
Grundsätzlich ist es immer gute eine Störung über die 0800 5251378 zu melden.
Wichtig da hier was von Nacht steht...
Die Homebox baut (ich glaube) zwischen 2 und 3 Uhr die PPP Verbindung neu auf.
Wenn die Abbrüche in diese Zeit sind könnte es die Zwangstrennung sein.