Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Internet zum Teil komplette Aussetzer

  • December 25, 2017
  • 27 Antworten
  • 1287 Aufrufe

KadricAlmir
Besucher:in
Hallo, ich habe seit ich eigl. hier bei O2 auf die 50k Leitung gewechselt bin öfters das Problem, dass das Internet desöfteren komplette Aussetzer für 5-10 Sekunden hat. Kriege keinerlei Disconnect oder Anzeige auf der Fritz.Box Seite, sondern merke dies nur anhand der Ladezeiten des Webbrowsers, oder bei Games wo ich auf Servern verbunden bin, da ich dann dort komplett mich zurücksetze einfach und es 10 Sekunden nicht Spielbar ist. Woran könnte dies liegen? Habe bereits mehrfach die FritzBox neu aufgesetzt. Der Fehler lässt sich nicht nachkonstruieren und ist nicht immer regelmäßig; mal öfter, mal weniger. Sowohl via LAN, verschiedene Anschlüsse, als auch via WLAN kommt dies vor.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Mister79

Dann wirst du ein Ticket eröffnen müssen. Das sollte sich ein Techniker mal angucken.

Sonst könntest du mal die aktuelle Beta von AVM einspielen. Aber nur wenn es keine o2 Box ist. Bei denen gibt es kein zurück, immer nur nach oben mit den Versionen.

27 Antworten

rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • December 25, 2017
Wie lautet dein Breitband-PoP?
Diesen siehst du bei der ausgehandelten IPAdresse unter "System" - "Ereignisse".
Mache mal ein tracerroute zu deinem Spieleserver.
Wie sind die Pingzeiten zwischen den einzelnen Hops?


KadricAlmir
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 25, 2017
Breitband-PoP: MUNJ02

https://i.clouds.tf/h1j9/7c45.png 

Und hier ein Bild von dem tracert + der einzelnen Hops. Ab 12 halt die Firewall vom Server. Handelt sich um einen Rootserver von einem Kollegen, aber wie gesagt - diese Probeme finden über den ganzen Tag über statt beim Browsen auf alle beliebigen Seiten, sei es google oder faz, ist alles mit dabei. Auch unterschiedlichste Games dabei.


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • December 25, 2017
Die Werte sehen gut aus.

Du läufst bereits über die BNG-Plattform der Telekom.

Möglicherweise bestehen hier temporäre Überlastungen.
Die Telekom switcht bis Ende 2018 alle Kunden auf BNG um.

Och laufe noch über GbE bei der Telekom auch über München und habe keine Probleme.


KadricAlmir
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 25, 2017
Habe die Probleme seit nun mehr als einem Jahr, mehr oder weniger eigl. seit der Umstellung auf vDSL (vorher bei Alice noch Kunde gewesen).

Was genau ist BNG bzw. GbE und was macht das?


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • December 25, 2017
Das sind unterschiedliche Zugangsnetze.

Früher gab es das ATM-Konzentratornetz, das ist mittlerweile abgeschaltet.

Mit Einführung von Entertai kam das GbE-Konzentratornetz, das mittlerweile aber sukzessive bis Ende 2018 im Zuge der ISDN-Abschaltung ebenfalls abgeschaltet wird. Alle Kunden werden bis Ende 2018 auf BNG, dem Nachfolger von GbE, migriert.
Werden zu viele Kunden an demselben Netzknoten - bei dir wohl München - umgeschaltet, kann das die besagten "Hänger" verursachen, oder der Netzknoten ist derzeit aus einem anderen Grund gestört.


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • December 28, 2017
Mach mal bitte einen Trace mit winMTR.

Einfach mal im Hintergrund beim Zocken mal laufen lassen und so ein paar der "Hänger" mal mit tracen. Dann sollten wir eher was sehen.

Mit den drei Packeten aus der Konsole musst ja schon glück haben mal einen der Hänger zu erwischen.

Edit: keine Ahnung warum ich heute so gerne "mal" schreibe ... Ich geh mal Kaffee holen und dann mal eine rauchen ☺️.

Gruß

Stefan


gepard
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 9, 2018
Das gleiche Problem habe ich seit einiger Zeit ebenfalls. Ständige Aussetzer trotz angeblich stabiler Verbindung, Fritz Box mehrmaliger Netzreset (auch über einen längeren Zeitraum), Fritzbox neu aufsetzten - hilft alles nicht.

Es nervt einfach wenn einfachste Seiten nicht aufgebaut werden und dann rasend schnell da sind oder Videostreams stoppen und 1o sec später wieder in voller Auflösung weiterlaufen.


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • January 9, 2018
Die Fritzbox zeigt in der Statistik keine Abbrüche der Syncronisation an? Was sagt die Fehlerrate?

Gruß

Stefan


gepard
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 10, 2018
Das ist es ja keine Fehler laut Fritzbox Statistik in der letzten Woche und trotzdem fast täglich diese kurzen Aussetzer.


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • January 15, 2018
Nur bei Brwoser Anwendungen? Oder sind auch Programme / Apps betroffen?

Gruß

Stefan


Klaus_VoIP
Legende
  • January 15, 2018
und wie üblich die Frage ob nur bei WLAN oder auch bei LAN-Anbindung das Problem auftaucht ...


Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • January 15, 2018
Klaus VoIP-Droide schrieb:

und wie üblich die Frage ob nur bei WLAN oder auch bei LAN-Anbindung das Problem auftaucht ...

Mhhh die Lösung steht im ersten Beitrag  😊

Ich wollte sowas auch immer mal schreiben.... 😮

Sowohl via LAN, verschiedene Anschlüsse, als auch via WLAN kommt dies vor.

Klaus_VoIP
Legende
  • January 15, 2018
Es sind aber 2 versch. Fälle / Fragesteller!  😉

Gepard hat sich keineswegs zu einer LAN-Kabelverbindung geäussert oder ich muss zum Optiker

Das kommt davon, wenn weitere Poster sich in Themen reindrängen ...


Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • January 15, 2018
Klaus VoIP-Droide schrieb:

Es sind aber 2 versch. Fälle / Fragesteller! 

Gepard hat sich keineswegs zu einer LAN-Kabelverbindung geäussert oder ich muss zum Optiker

Das kommt davon, wenn weitere Poster sich in Themen reindrängen ...

Ach verdammt. Ich knie nieder vor deinem Haupt. 

Ne ich sehe das Problem an anderer Stelle. Es ist die Übersicht des Forum, gerade wenn man aus dem Stream einen Beitrag anklickt und dann nicht die volle Ansicht bekommt. Klickt man im Beitrag ganz oben auf die Überschrift, dann wird es auch ersichtlich, da alle Beiträge angezeigt werden.

Da aber die Ladezeiten seit 2 Jahren unerträglich bescheiden sind, erspare ich mir so manche Klicks nur noch + die Ladezeiten zu gewissen Hauptzeiten wenn die Google Statistik im Hintergrund das ganze Board in die Knie zwingt. Ist glaube ich auch ein bekannter Bug, juckt nur keinen bei Jive anscheinend.

Beim nächsten mal erfüllt sich vielleicht mein Wunsch. Solange Knie ich vor deinem Haupt für die letzten Stunden des Tages.


Klaus_VoIP
Legende
  • January 15, 2018
☺️ ☺️ ☺️ Ja, noch bin ich nicht senil .... 😉

Richtig, Jive ist nun mal was "Besonderes" oder sollte ich sagen sonderbares ...???


gepard
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 15, 2018
Sowohl am LAN Anschluß (PC & FireTV) als auch über WLAN. Seit 11.01. aber erstmal keine Aussetzer mehr bemerkt. Habe ja den leisen Verdacht o2 hat etwas im System geändert, weil ich mein Vertrag zur Kündigung vorgemerkt habe.

Konnte bloß noch nicht telefonisch bestätigen -  die Hotline ist derzeit wohl nicht so gut erreichbar. Wenn es stabil bleibt habe ich auch keinen Grund mehr. ;-) 


KadricAlmir
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2018
Tut mir Leid, hatte die letzten Tage kaum Zeit am PC verbringen können und auch den Forumbeitrag nicht so verfolgt.

Habe gerade das Programm mitlaufen lassen und https://i.clouds.tf/xrpf/4w69.png  https://i.clouds.tf/64nm/h6pc.png kamen dann da bei raus. Habe es einmal einfach an google machen lassen und einmal an einen Gameserver von einem Kumpel. Kam mehr oder weniger aufs gleiche Ergebnis bei raus auf den ersten Blick (Aber kenne mich da nicht mit aus).

Aber das mit der Fritz!Box bzw. dem Problem von gepard kann ich nur zustimmen. Habe das auch desöfteren aber das ist unabhängig der Connectionprobleme die ich eigl. beschrieben habe. Da kommt bei der FritzBox immer wiedermal "DSL antwortet nicht" & "Zeitüberschreitung bei Verbindung" oder soetwas in der Art. Und dann reconnected es nach ca. 1 Minute.Aber das ist vllt. 3x täglich maximum.

Mit freundlichen Grüßen


KadricAlmir
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2018
https://i.clouds.tf/ved3/q2sf.png  - hier nochmal n Edit nach etwa 3 Stunden laufen lassen auf den Gameserver.


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • January 16, 2018
Das schaut auf den ersten Blick einmal gut aus. Waren in der Zeit wo das lief denn auch Aussetzer?

Gruß

Stefan


KadricAlmir
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2018
Habe die Antwort gestern irgendwie übersehen, tut mir leid.

Es kamen auch Aussetzer vor in der Zeit, jap.

Habe immer wieder zwischendurch mal bei google z. B. ein Suchergebnis eingegeben um zu schauen ob es normal lädt und sich dann dort etwas ändert bei dem winmtr aber nichts auf den ersten Blick sehen können. Beim Gamen selbst kommt es meist auf das Spiel an ob es immer sich aufhängt oder nicht am Server. Ein Vorschlag von einem Kollegen war dass irgendwie etwas mit TCP/UDP da nicht stimmt oder so. Aber kenne mich damit nicht allzugut mit aus.


Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • January 17, 2018
Sag mal, hast du mit so IP Tunern am PC deine Config verstellen lassen? Gibt ja so Tuning gedönse und viele empfehlen es ja bei Gamern, auch wenn das totaler Schwachsinn ist. Das könnte die Aussetzer auch erklären.


KadricAlmir
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 17, 2018
@Mister79‌ nein habe nichts einstellen lassen. Weder am PC selbst noch am Router. Der Router ist selbst bereits via Fritz!Box auf maximale Stabilität eingestellt in Hoffnung, das Problem zu beheben doch das half auch nichts. Wie bereits erwähnt, es fing damit an genau mit dem umstellen auf vDSL bzw. auf die 50.000 Leitung. Direkt von Beginn an. Und da wurde nur die Fritz!Box ausgetauscht auf eben das aktuelle was wir haben, die 7490, und halt das was unterirdisch da abläuft, was ich sowieso nicht verstehe bzw. selbst nichts umstellen kann.


Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • January 17, 2018
Versuchen wir mal was anderes. Unter den DSL Einstellungen und Sicherheit, dort kannst du doch den DSL Treiber wechseln. Stell dort mal auf den vorherigen und lass die Box neu starten.


KadricAlmir
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 17, 2018
Meinst du beim Router also http://fritz.box oder wo soll ich das finden? Finde bei der Fritzbox aufn ersten Blick nichts.


Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • January 17, 2018
Ja im Router Menü

Vorherige DSL-Version einsetzen

Sollte das Problem mit der aktuellen DSL-Version auftreten (z.B. nach FRITZ!OS-Update), testen Sie die DSL-Version des vorherigen FRITZ!OS:

  1. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Internet".
  2. Klicken Sie im Menü "Internet" auf "DSL-Informationen".
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Störsicherheit". Falls die Registerkarte nicht angezeigt wird, aktivieren Sie zunächst die Erweiterte Ansicht.
  4. Aktivieren Sie die Option "Vorherige DSL-Version verwenden".
  5. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".
Jetzt wird die vorherige DSL-Version aktiviert und die FRITZ!Box anschließend neu gestartet. Der Neustart dauert ca. zwei Minuten. Sollte das Problem danach nicht mehr auftreten, senden Sie uns bitte über "Internet > DSL-Informationen > Feedback" ein kurzes Feedback zum Synchronisationsverhalten der FRITZ!Box.