Muss mal meinen Frust hier los werden.
Wir haben gestern unseren Internets Zuhause Tarif freigeschaltet bekommen (Kabel 1000 M/bit). Waren vorher bei Vodafone. Dieser Anschluss lief ohne Probleme. Seit gestern Abend geht nichts mehr.
Über die o2 Service App versucht es zu laufen zu bekommen. Geht nicht.
MAC Adresse ist auch hinterlegt. Kabelanschluss ist auch laut Fritzbox Oberfläche bereit.
Heute morgen bei der Hotline angerufen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich. Nun ist ein Ticket an die Techmik eröffnet worden um zu schauen woran es liegt. Bearbeitung liegt zwischen 2 und 7 Tagen. Das kann einfach nicht sein. Ihr werbt für einen reibungslosen Übergang der Internetverbindung. Und jetzt sowas. Finde es ein Armutszeugnis. Bin echt richtig sauer.