internet zuhause

Hallo, ich habe im o2 einen Antrag ausgefüllt auf Internet Zuhause, wenn der Techniker für den 17. März eintreffen soll, gestern habe ich eine E-Mail erhalten, in der stand, dass Ja, Ihr Internet ist bestätigt, es wartet für den Techniker am 17.03. Doch dann erhielt folgende E-Mail eine E-Mail, in der steht, dass wir Ihre Online-Anfrage nicht bearbeiten können Bitte sagen Sie mir, welcher E-Mail ich vertrauen soll? Auftragsnummer EPOSxxxxxxxxxxxxxx

Edit Vilureef: Auftragsnummer maskiert! 23.2.23/09:06