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Internet Zugangsdaten finden?!

  • December 29, 2019
  • 5 Antworten
  • 1486 Aufrufe

AltF4x36
Besucher:in

Guten Tag, meine Eltern haben Weihnachten eine FritzBox bekommen. Diese würde ich nun gerne anschließen und damit das Speedport ersetzen!

Mein Vater weiß nun nicht mehr wirklich wo der Vertrag abgeschlossen wurde.

Da ich unter dem Reiter im Speedport die folgende Kennung sehe, versuche ich mein Glück erstmal hier.

zu sehen ist xy@s93.bbi-o2.de

bin ich dann bei O2 richtig?

Falls ja, wo finde ich das Passwort zu der Kennung?

 

 

5 Antworten

Jogi
Legende
  • December 29, 2019

Moin,

 

ja, bist du richtig. Die Zugangsdaten findest du unter mein o2, falls dein Vater da noch nie angemeldet war, muss der Anschluss erstmalig registriert werden https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer.

Dazu benötigst du dann aber auch die 4 - stellige PKK, die dein Vater bei Abschluss selber festgelegt hat.

 

Greetz


AltF4x36
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 29, 2019

Danke für die schnelle Antwort!

Sie nutzen kein Festnetz.

Mein Vater konnte sich nun entsinnen, das sein FernsehOnkel das damals eingerichtet hatte.

Den werde ich morgen mal anrufen und fragen ob er davon noch Daten hat.

Falls nicht, wie gehe ich dann vor? Support anrufen oder Email?

 

Grüße


Jogi
Legende
  • December 29, 2019

Moin,

 

Mail Support gibt es leider seit ca 2013 nicht mehr, daher entweder die Hotline kontaktieren, hier auf einen Moderator warten, oder gleich das Formular ausfüllen und per Post oder Fax an o2.

https://o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid

Greetz

 

P.S.: Sollte mein o2 schon mal eingerichtet worden sein, dann vielleicht auch nur die Passwort vergessen Funktion probieren, wenn das nicht bekannt ist.

Link aktualisiert April 2022 von o2_Katja


Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Legende
  • December 29, 2019

@AltF4x36 welche Speedport setzen deine Eltern ein?  Bei sehr alten bestimmten Speedport Modellen geht ein Import der Speedport Konfiguration in die Fritzbox 

edited: habe gerade gesehen, dass die DSL Kennung mit @s93… endet. Also haben deine Eltern VDSL. Dann vergesse schnell meine Idee.


o2_Katja
  • Moderatorin
  • January 6, 2020

Hallo @AltF4x36 und ein frohes neues Jahr!

 

Bist du mit der Unterstützung von @Jogi und @Joe Doe weitergekommen, läuft die Weihnachtsfritzbox am Anschluss?

 

Viele Grüße,

Katja :relaxed: