Hallo, ich hab eine Frage ich habe das internet von o2 Home M paket
Müsste eine 50k Leitung sein aber ich bekomme bei Steam und co nur Max 1,8 MB/S
getestet über Lan Kabel
und über Wlan sind es nur 1,2 MB/S was kann ich da machen ? und laut internet könnte ich eine 100er leitung haben
Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunknetz Internet&Telfonie zu Router,Softrware,Internet&Telefonie.
Lösung von Sächsin
Müsste eine 50k Leitung sein aber ich bekomme bei Steam und co nur Max 1,8 MB/S
getestet über Lan Kabel
1,8 MB/s sind 14,4 Mbit/s ... demzufolge gehe ich davon aus, dass du nur einen ADSL-Anschluss bekommen hast (schau mal in den Anhang deiner "Willkommen"-Mail rein, dort findet sich auch ein Passus zu den Geschwindigkeiten ... was steht da bei dir drin?).
Müsste eine 50k Leitung sein aber ich bekomme bei Steam und co nur Max 1,8 MB/S
getestet über Lan Kabel
1,8 MB/s sind 14,4 Mbit/s ... demzufolge gehe ich davon aus, dass du nur einen ADSL-Anschluss bekommen hast (schau mal in den Anhang deiner "Willkommen"-Mail rein, dort findet sich auch ein Passus zu den Geschwindigkeiten ... was steht da bei dir drin?).
Dann ist es, wie von mir vermutet, nur ein ADSL-Anschluss (Gründe gibt's verschiedene, z.B. kein VDSL-Port frei etc.).
Dann ist es, wie von mir vermutet, nur ein ADSL-Anschluss (Gründe gibt's verschiedene, z.B. kein VDSL-Port frei etc.).
Okay und wie kann man das Problem lösen ?
Ich habe heute dort angerufen und mir wurde gesagt das unser Haus eine alte Kupferleitung hat und es nicht schneller ginge.
Jetzt meine Frage ist es möglich den Vertrag über Kabel/ Router zu wechseln zu einem mit Karte und LTE mit Router oder was es gibt da mir am Telefon damals gesagt wurde das die Leitung auf 50k bis 100k angegeben sei was aber nicht der Fall ist max 1.8 mb/s
Würde das gehen mit dem Wechsel oder erst nach Ablauf des Vertrages?
Hi
Willkommen in unserer o2 Community, schön dass du hier den Weg zu uns gefunden hast.
Zum Sachverhalt selber hast du ja schon tolle Unterstützung und Infos von sächsin bekommen.
Zu deiner Frage:
Jetzt meine Frage ist es möglich den Vertrag über Kabel/ Router zu wechseln zu einem mit Karte und LTE mit Router
Würde das gehen mit dem Wechsel oder erst nach Ablauf des Vertrages?
Generell ist so ein Wechsel nicht vorgesehen und erst nach Ablauf des DSL Vertrages möglich.
Bei besonderen technischen Einschränkungen wird das aber immer im Einzelfall geprüft, um dann ggf. auch einen früheren Wechsel stattzugeben.
Hast du dazu schon mit den Kollegen an der Hotline (seit deinem letzten Beitrag hier vor knapp zwei Wochen) gesprochen?
Falls ja, magst du berichten, auf was ihr euch da geeinigt habt?
Lieben Dank und beste Grüße.
Matze
Ich habe deine letzten beiden Postings abgetrennt und in das LTE Bord verschoben, da diese dort thematisch besser aufgehoben sind.
Das nur zu deiner Info. Es geht jetzt hier weiter
VG Matze
edit o2_Solveig 25.01.2023, 16:35 Uhr Beitrag von Rabeba abgetrennt und neu eröffnet unter
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